Recientemente hemos conocido que Atento ha recibido el galardón
“Top Employers España 2015” que premia a aquellas empresas que “demuestran poseer un entorno de Recursos Humanos avanzado y que
tiene como objetivo optimizar las condiciones de sus empleados y permitir un
desarrollo continuo de su gente.” La página web de dicho premio indica que “Si
tu empresa ha conseguido la certificación, tienes un motivo de gran orgullo,
confianza y razones para celebrarlo.”
Pues bién, con orgullo: habiendo realizado un Despido
Colectivo cuando no existían causas, cuando están azotando con el látigo día
tras día y con una enorme presión en todos los servicios, cuando realizan despidos
sin justificación como los producidos recientemente en Valencia donde
argumentan un fin de obra cuando ese servicio se sigue prestando en Sevilla y
la mayoría de los despedidos son guardas legales o recolocados del ERE, cuando
servicios como 24X7 o el Front se han convertido en un auténticos campos de
batalla donde es imposible sobrevivir, cuando en Toledo Atento indica que tiene
un excedentes de personal y … , suma y sigue. Nos parece increíble que en esta
situación Atento reciba un premio por “optimizar las condiciones de sus
empleados”.
USO somos muy incrédulos y a lo mejor
hasta un poco utópicos y a lo mejor el nuevo sistema de incentivación en el
Front ha siso el que ha hecho que la moneda se decante hacia Atento: primero
nos dieron bombones para, imaginamos, que fuéramos más “dulces” de cara al
cliente. Luego nos dieron “chuches” para que tuviéramos, suponemos, una mejor
sonrisa (telefónica claro). Y ahora van por los saladitos porque, entendemos,
que es que somos un poco “sosos” en la atención. Sinceramente, si todavía no
han entendido que la única forma real de incentivar a los compañeros del Front
es levantar el pie del acelerador y establecer un verdadero sistema de ventas
que sea objetivo, alcanzable y equitativo no sabemos que más necesitan ver y
saber los responsables del mismo.
O a lo mejor puede ser que este año no tengamos ninguna
opción a conseguir el tan preciado e inigualable premio de “a Great Place to
Work” y tengamos que conformarnos con el “Top Employers”, no lo sabemos desde
luego, el bonito y maravilloso mundo de los premios que “se concede a las
mejores empresas del mundo que han demostrado poseer los más altos estándares
en su oferta hacia los empleados” es totalmente surrealista, incomprensible y
escapa a la lógica de esta humilde Sección Sindical.
Pero lo triste de todo esto no es que a Atento le den este
premio, es que lamentablemente se cree que se lo merece.
