LOS MOTIVOS PARA HACER HUELGA
1. Exigencia de unos niveles de ventas
descabellados de los productos con el establecimiento de una vigilancia, seguimiento
y una presión continua y desmesurada por parte de la empresa para el
cumplimiento de esas ventas.
2. Ausencia de incentivos económicos
proporcionales, equitativos y alcanzables por la realización de dichas ventas.
3. Las condiciones impuestas por la empresa
para obtener el SRV van en contra del Convenio Colectivo, ya que se producen
penalizaciones si se utilizan los permisos retribuidos recogidos en dicho
convenio.
4. Falta de Formación adecuada para la
realización de las tareas exigidas a los trabajadores para el correcto
desempeño de su cometido laboral.
5. Control desproporcionado de los tiempos de
conexión, tiempos de operación, TMO, tiempos administrativos, pausas visuales,
descansos y demás. No compensación del tiempo empleado por la plantilla en
atender llamadas fuera de su horario en la última llamada, en la finalización
de su turno.
6. Existencia de un clima laboral asfixiante y
una sobrecarga y acumulación de tareas que repercute seriamente en la salud de
los trabajadores.
7. La empresa hace caso omiso de los resultados
de las evaluaciones de riesgos psicosociales realizadas en los diferentes
centros. Se niega sistemáticamente a implantar medidas correctoras adecuadas,
insistiendo en las mismas propuestas de siempre.
8. Amonestaciones y sanciones desproporcionadas
así como despidos injustificados.
9. Cambios desproporcionados en las
condiciones laborales de la plantilla con objetivos poco claros.
10. Realización
por parte de los trabajadores de tareas correspondientes a una categoría
superior.
11. Falta de garantías en el mantenimiento de los
puestos de trabajo.
12. Normativas
abusivas de política interna de seguridad. Imposibilidad de utilizar el
teléfono móvil.
13. Existencia de contratos de carácter
indefinido no reconocidos como tales por la empresa.
Que los convocantes tenemos como OBJETIVOS
Y PRETENSIÓN los siguientes, mira bien porque seguro que coincides con nosotros en más de uno:
-
Cese
inmediato de la actual práctica de la empresa para los servicios en cuanto a
presión, exigencia de niveles de ventas, acumulación de tareas y al control de
los diferentes tipos de tiempos y descansos.
-
Compensación
del tiempo acumulado en la atención de llamadas fuera de horario.
-
Establecimiento
de pausas para ir al baño.
-
Eliminar
las penalizaciones en el SRV por los permisos retribuidos y del Artículo 29 del
Convenio del Sector.
-
Establecer
un sistema claro de SRV con objetivos proporcionales y alcanzables. Dado que
esto siempre es relativo y se presta a interpretaciones, proponemos el
establecimiento de un porcentaje mínimo de la plantilla de cada servicio que
obligatoriamente obtendrá el SRV. De esta forma habrán garantías de que los
objetivos son alcanzables y no irreales.
-
Establecimiento
de un sistema de incentivos por ventas justo, alcanzable y transparente.
Informar a cada trabajador de manera desglosada de cuales han sido sus ventas y
lo que ha percibido por ellas.
-
Impartición
de la formación adecuada para realizar la actividad laboral.
-
Cese de
sanciones, amonestaciones y despidos injustificados. No utilización del artículo 52D con el solo objetivo de despedir
más barato.
-
Reconocimiento
de la categoría de Gestor.
-
Mantenimiento
y garantía de los puestos de trabajo.
- Implementación
de medidas para mejorar los resultados de los test de riesgos psicosociales.
-
Cambio en
la manera de abordar los cambios en las condiciones laborales de la plantilla.
Demandamos menos agresividad y más consenso con la RLT.
-
Conversión
en indefinidos de aquellos contratos de obra y servicio en fraude de Ley o con
más de 8 años de duración.
SECUNDA LAS MOVILIZACIONES, YA ES HORA DE DEMOSTRALE A ATENTO QUE ESTAMOS HARTOS.
