HUELGA Y CONCENTRACIONES
El próximo 17 de junio realizaremos concentraciones frente a los
edificios de telefónica de toda España, como antesala de
una huelga de 24 horas que tendrá lugar el próximo día 23 de junio.
El mes de junio va a ser un mes
crucial para nuestro futuro puesto que en él los trabajadores/as de Atento-Movistar
vamos a ser protagonistas decidiendo nuestro futuro. Hasta ahora se han
realizado paros de una hora que han tenido sus frutos puesto que han obligado a
la empresa a sentarse a hablar de los cambios en el modelo de gestión de los
servicios de Movistar. CCOO, UGT, STC Y USO hemos intentado buscar una salida
negociada al conflicto con Atento y hemos hablado de ofrecer a la plantilla una
formación de calidad orientando esta formación a las exigencias de ventas que
propone nuestro cliente. Hemos hablado
de establecer un sistema de incentivos por ventas, personal e independiente. Hemos
hablado de la presión y de los riesgos psicosociales que ello conlleva para los
trabajadores. Y también hemos planteado la necesidad de establecer los tiempos
y mecanismos necesarios para gestionar las llamadas correctamente. La empresa ha contestado limitándose a
ofrecer un decálogo de intenciones y negándose a asumir cualquier tipo de
compromiso real, concreto y cuantificable.
Una cosa ha quedado clara, la estrategia del miedo de Atento mediante sanciones y amenazas no está
teniendo resultado. Atento no está alcanzando los objetivos demandados por
Movistar, está quemando a la plantilla y está realizando una gestión radicalmente
nula dando órdenes totalmente contradictorias como ofrecer en el 100% de las
llamadas y a la vez bajar el TMO. Este y otros desproporcionados descabellos como
el obligarnos a contestar llamadas una
tras otra sin tener tiempo para finalizar las gestiones de la llamada anterior no nos llevan a ninguna parte. La empresa
pretende que atendamos dos llamadas a la
vez, que vendamos sin darnos formación y que ofrezcamos productos en todas las
llamadas, aunque en algunas resulte absurdo en incluso contraproducente.
Todo esto, por supuesto, bajando el TMO y sin contraprestación alguna de ningún
tipo.
Atento tiene sobre la mesa nuestra propuesta en la línea de lo comentado
anteriormente. Sabe cuáles son las líneas rojas que no debe sobrepasar, todo
tiene un límite y ese límite se ha sobrepasado. Por eso debemos demostrar a la
empresa este mes de junio que no estamos dispuestos a pasar por ahí. Tened
claro que nuestro futuro nadie nos lo va
a regalar, nuestro futuro nos lo debemos de ganar luchando.
HUELGA 24 HORAS ATENTO-TELEFÓNICA
MOVISTAR
23 DE JUNIO
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