La ola de frio que ha barrido recientemente la Península Ibérica
comenzó ya hace más de dos semanas en el centro de Atento Getafe. Todo comenzó
un Martes 27 de Diciembre, cuando los
compañeros sufrieron el aire frío que
salía por las rejillas de los recuperadores de CO2. USO en ese momento ya presentamos la primera queja
a mantenimiento.
El día siguiente, miércoles 28, Atento nos respondió que la
incidencia había sido por la
paralización de los equipos desde el día 23 al 27.
Ese mismo miércoles mandamos un correo informando que el personal de mantenimiento no
disponía de calefactores para atenuar temporalmente la situación y que habíamos
pedido al personal de mantenimiento una medición manual de alguno de los
puestos afectados y puesto que estos marcaban 14'7º, a lo cual nos contestaron
que calefactores había 50 y que los termómetros marcaban entre 21 y 22º, o sea,
frio.
El 30 volvimos a reiterar la continuidad de la
situación y la falta de solución por parte de la empresa, solicitando mediciones en los puestos más
afectados de forma individual para la recolocación del personal. Atento nos
contestos que de mediciones individuales
un jamón de pato viudo y que los termómetro indicaban valores dentro de la
norma.
Recién entrado el año 2017 la congelación volvió a visitarnos,
pensamos que la sensación de ser un pingüino trabajando en Atento fue solo un
mal sueño del año pasado, pero nos equivocamos. El 2 de Enero, para empezar el
año bien tersos, a las 8 de la mañana tuvimos 14 graditos, así sin anestesia ni
nada. Antes nuestras quejas mandaron
pingüinos móviles y compraron calefactores, una solución momentánea y a todas luces de un grado de incompetencia
absoluta puesto que si llevábamos viviendo
en el polo norte desde el 27 del mes
pasado, estos ya tendrían que haber
estado en el centro en previsión de lo que estaba cantado que ocurriría más
tarde o más temprano.
Desde el día 2 de Enero a hoy múltiples quejas
porque no facilitan calefactores cuando se solicitan y sale aire frío, cosa que
Atento niega. Además, el fin de semana
nuevamente saltaron los medidores y salía aire a temperatura ambiente de la
calle, situación que se prolonga hasta el lunes pasado día lunes 16 de Enero.
A todo esto tenemos que sumar la Calima no esperada y materializada
mediante una especie de polvo y restos de suciedad que ha estado cayendo del
techo sobre los puestos de trabajo.
La gestión de esta incidencia en materia de
seguridad y salud por parte de Atento ha sido desastrosa y de una negligencia
absoluta, por ello, USO denunciamos estos
hechos a la Inspección de Trabajo. El pasado viernes día 20 nos citó la Inspección y esta requirió para realizar mediciones este mismo lunes
día 24 en los puestos de Trabajo, y especialmente, en aquellos que se
encuentran bajo las salidas de recuperación del CO2 y en las salas. En función
de estas mediciones la Inspección tomará una solución.
USO
entendemos que ya que nuestras condiciones laborales desgraciadamente son
precarias, por lo menos debemos de garantizar que prestemos nuestra relación
laboral en óptimas condiciones en cuanto a seguridad y salud. Desde USO no
estamos dispuestos a aceptar que, aunque Atento Getafe sea el claro ejemplo de
clima continental donde te achicharras
en verano y te mueres de frio en Invierno, los trabajadores tengamos que sufrir
las consecuencias
En diferentes demandas y reclamaciones individuales que se
habían interpuesto desde USO
por este motivo la patronal siempre negaba la retroactividad que reconocía este
derecho. La Asociación de Contact Center Española 
