22 octubre 2015

SERVICIO SECURITAS, DONDE DIJE DIGO… AHORA DIGO RECOLOCACIÓN


Dos reuniones y apenas una semana han bastado para cambiar completamente la situación, el panorama y el futuro de los compañeros del servicio de Securitas.

¿Qué ha ocurrido en Atento? ¿Qué ha cambiado? ¿Han “visto” la luz? ¿Se han quitado la venda de los ojos? o… ¿Simplemente les ha llegado la hora de ser coherentes y ver que su propuesta inicial de intentar aplicar un art 17 (extinción del contrato por disminución del volumen de llamadas) era totalmente infundada por no existir un descenso real y justificado del tráfico? USO lo desconocemos pero algo ha debido de suceder para que Atento al principio solo planteara alternativas para afrontar “la difícil situación del servicio de Securitas” (en sus campañas de RB y DDI) con el nefasto final de despedir cerca de 100 trabajadores, y una semana más tarde la alternativa sea recolocar a los trabajadores en el servicio BBVA.

Desde USO celebramos que al final se haya tenido en cuenta nuestra opinión y la del resto de secciones cuando manifestamos nuestra  total oposición y desacuerdo con estos planteamientos aunque lamentamos que no se hayan barajado desde un principio. La empresa finalmente va a recolocar a los compañeros con contrato de obra de los servicios afectados en los demás departamentos existentes de Securitas, y a los compañeros indefinidos los va a asignar a los departamentos Net Cass y Net Office de la obra y servicio del BBVA.

No obstante, si bien nos alegramos de que no haya despidos y se mantengan los puestos de trabajo, también debemos tener  presente que estas recolocaciones no son de ningún modo gratuitas. Estos departamentos tienen un horario de lunes a sábado de 9:00 a 19:00, a turno partido y con 1 o 2 horas para comer, lo que implica una Modificación Sustancial de las Condiciones de Trabajo ya que en Securitas se tenía una jornada continua de lunes a viernes. Asimismo, la empresa indica que esta reubicación es hasta mediados de Diciembre sin garantías a día de  hoy de lo que pueda pasar a partir de esa fecha.

Para poder realizar estas modificaciones es necesario abrir un período de consultas con el Comité de Empresa según establece el art 41 del Estatuto con una duración de 15 días, siendo este el momento en el que nos encontramos puesto que el periodo de consultas empezó el pasado miércoles día 21. Una vez acabado el periodo de consultas la empresa podrá comunicar la modificación al trabajador con 7 días de antelación a su efectividad. Aquel trabajador que entienda que se ve perjudicado por el cambio tiene derecho a rescindir el contrato o a impugnar la decisión empresarial. El próximo lunes 26 de octubre habrá una nueva reunión donde habrá más información y esperamos que se concreten las condiciones (que número de personas van a cada unidad de BBVA, horario, condiciones, etc.…….).


Os recordamos que la Sección Sindical de USO está enteramente a vuestra disposición para cualquier consulta, duda y/o sugerencia que queráis hacernos plantearnos y hacerla llegar a la empresa en esa reunión, partiendo desde la base que nuestro único objetivo es minimizar lo máximo posible el impacto que pueda causar  esta medida en los trabajadores.

19 octubre 2015

SOLICITUD DE VACACIONES



Recientemente la empresa ha entregado a los trabajadores de ciertos servicios un escrito donde nos solicita que pidamos nuestras vacaciones de cara al 2016, teniendo que entregarlas como fecha  muy tarde el próximo 16 de Noviembre.

El Convenio es verdad que establece la capacidad organizativa de la empresa, pero ni este ni el Estatuto de los trabajadores especifican ningún redactado en ningún  sentido sobre el procedimiento o la planificación de las vacaciones. Las únicas clausulas obligaciones respecto a este tema son que las vacaciones deberán empezar siempre en día laborable y que el trabajador deberá conocerlas con dos meses de antelación

Asimismo, Atento no tienen firmado al respecto con la representación legal de los trabajadores  ningún acuerdo sobre ningún aspecto o materia vacacional.


Por todo ello, USO entendemos que la solicitud de preferencia vacacional entregada por la empresa no vulnera la Ley pero no tiene ningún carácter obligacional de cumplimentación por parte del trabajador excepto para aquellos trabajadores que, por la obligatoriedad de conocer las mismas con dos meses de antelación, quieran disfrutar las vacaciones en Enero o Febrero con plenas garantías formales. 

El problema surge cuando, aparte de la obligatoriedad que quiere imponer Atento en algunos servicios se esta indicando que en caso de coincidencia del mismo periodo la fecha de solicitud será un criterio a la hora de la concesión de las mismas. Y por si fuera poco, atento se reserva meses en los que establece una cuota cero, es decir, ningún trabajador podrá irse de vacaciones, como veis no hay por donde cogerlo.

 USO  hemos pedido la retirada inmediata de dicho escrito puesto que no procede en ningún caso.en caso contrario denunciaremos a la empresa.

 Recibid un cordial saludo.


16 octubre 2015

OBJETIVOS EN CGC MOVISTAR Y CAU CGC


Lamentable volvemos a tener que denunciar  la situación de los trabajadores del  CGC  24 horas y de los CAU CGC, quienes tienen que hacer grandes esfuerzos para superar el desbordamiento de llamadas y poder alcanzar  los objetivos que la empresa les impone  para poder cobrar sus incentivos y/o SRV, que cada vez el cliente (MOVISTAR)  los pone más altos.

El nivel de  estrés y ansiedad de estos trabajadores  campa por estos servicios mientras se les pasa  encuestas de calidad con TMOs incluidos evidentemente  incongruentes con la calidad de un servicio a Grandes Empresas, algo nunca antes visto  en los mismos. Dar un servicio de excelencia a clientes pretendidamente “Top” es totalmente incompatible con tener un TMO cerrado y ultra controlado.

No sabemos quién valora los objetivos que se exigen a los trabajadores, pero lo que sí sabemos es que éstos son difícilmente alcanzables sin forzar y sin poner en riesgo su salud. Estos servicios se suponen que son campañas de un cierto valor añadido y nos parece que la forma de llevarlos o de cómo se valora a sus trabajadores para nada se corresponde con la definición que hace la propia Atento del mismo.  Mucho nos tememos que las nuevas acciones y políticas motivadoras de Atento no van a servir de nada porque cada vez hay más servicios en Atento  con estas condiciones que lo único que consiguen realmente es aumentar la desmotivación y que la salud de los trabajadores termine viéndose seriamente perjudicada.


Seguiremos informando.

07 octubre 2015

El CONVENIO SIGUE DE VACACIONES


De lo que sabemos que ha acontecido en la última reunión de la mesa negociadora del convenio celebrada el pasado uno de octubre podemos sacar una conclusión muy clara: la patronal sigue tranquilamente controlando los tiempos de la negociación dilatando a favor de sus intereses la misma mientras los sindicatos que están en la mesa parece que están muy cómodos en ese juego, prueba de ello es que los propios sindicatos con presencia en la misma reconocen que en esta reunión se ha vuelto a hablar mayoritariamente del método de trabajo, algo que desde USO creemos que a estas alturas del partido ya debería estar totalmente superado. Aun así, parece ser que las partes implicadas han hecho un tremendo esfuerzo y han podido sacar un hueco para hablar de uno de los grandes problemas de este sector; la contratación. Las materias a las que la patronal se supone que va a dar contestación en la próxima reunión son:

-Aumento del actual porcentaje de Indefinidos. Con los datos que se manejan a día de hoy la contratación temporal sigue siendo la más utilizada por las empresas del sector.

-El cómputo y la contratación de trabajadores por ETT. Nueva forma de explotación por subcontratación a la que algunas de  las empresas del sector se están agarrando como agua de Mayo.

-Contrato firmados antes del 18 de Junio de 2010. Como sabéis la última reforma laboral ha creado una discriminación directa y una tremenda  injusticia haciendo que compañeros con contratos de 10, 12 y hasta 16 años sigan teniendo un contrato de obra y servicio, y a los cuales las empresa se niegan a realizar un ejercicio de responsabilidad agradeciendo sus servicios convirtiéndole en indefinidos.

-Fomentar la jornada completa. El sector se lleva la palma en precariedad; contrato temporal a jornada parcial.



USOCOMPROMISO, REIVINDICACIÓN E INDEPENDENCIA SINDICAL. PORQUE NO TODOS LOS SINDICATOS NI QUEREMOS NI SOMOS IGUALES. Estos temas como podéis imaginar son para USO de vital importancia puesto que son los que pueden hacer que este Convenio marque un antes y un después en el sector. Veremos que intenciones muestra nuestra patronal ante ellos y que grado de compromiso tienen los sindicatos que están negociando. USO vemos que después de nueve meses seguimos sin ningún avance y, entre por un lado la desidia de algunas de las partes negociadoras y por otro, la próxima fecha de las elecciones generales para este Diciembre con la que algunos ya tienen la excusa perfecta para esperar a ver si el gobierno que sale les es afín, mucho nos tememos que para este año la negociación del convenio esta ya perdida, ojala nos equivoquemos. La próxima reunión será el 19 de Octubre. Os seguiremos informando.








COMPENSACION DE FESTIVOS


Ante las numerosas dudas planteadas por vosotros os recordamos el acuerdo firmado por USO junto con otros sindicatos por el cual nos regimos en Atento a la hora de compensar los festivos:

  1. ·         Se podrán compensar los festivos a lo largo de todo el año natural, pudiéndose compensar los festivos del último trimestre del año en el primer trimestre del año siguiente.
  2.  
  3. ·         Se podrá compensar cualquier día del año, sea este laborable o no, y unirlos a vacaciones, libranzas, días de permiso o a un festivo.
  4.  
  5. ·         Se establece un sistema de solicitud de cuatro opciones con el  compromiso de concesión obligatoriamente por la empresa de una de ellas.
  6.  
  7. ·         Se dispone de un plazo como mínimo de 30 días para solicitar el festivo desde la opción de disfrute más próxima en el tiempo.
  8.  
  9. ·         Se establece la voluntariedad como principio inicial para trabajar los festivos, en caso de no existir esta se irá a la alternancia a la hora tanto de trabajar como de librarlos para asegurar una justa distribución entre todos los compañeros.


Para cualquier duda o si se da su inaplicación por el servicio no dudéis en poneros en conocimiento con cualquier delegado de USO.