26 diciembre 2008
LA POLÍTICA DE REUBICACIÓN DE INDEFINIDOS LLEGA A SU FIN "COMUNICADO DICIEMBRE"
El Comité de Dirección que estaba representado por los diferentes directores de Negocio, el Director de Recursos Humanos, el Jefe de Relaciones Laborales, la responsable de la Dirección de Comunicación, (faltaban el Consejero Delegado, que estaba en Chequia y la Directora de Negocio), transmitió su confianza en la estabilización de las diferentes Campañas para el próximo año, y el intento por alcanzar acuerdos con nuevos clientes para poder expandir el negocio.
Sin querer ser agoreros, pero sí realistas, nos cuesta imaginar un año 2009, benévolo para los intereses de los trabajadores, que según los diversos Consejeros Delegados que han pasado revista por las portadas de los Sintonía, y van unos cuantos, somos el tesoro más apreciado de Atento, ¡venga ya!, pues poco se nota a la hora de tomar decisiones que beneficien la estabilidad en el empleo de unos trabajadores que ven, y nos estamos refiriendo tanto a Madrid como al resto de las provincias, cómo hemos pasado a ser de 14.000 trabajadores a 7.000, ¿qué están haciendo estos altos ejecutivos para evitar la sangría?, la impresión que nos queda es que muy poca cosa por no decir absolutamente nada, ¿desde cuándo no se capta en Madrid a un cliente en condiciones? No nos referimos a apuestas fallidas, por ser generosos en el calificativo, como fueron SERVIBERIA, SANITAS, GAS NATURAL…
El equipo encabezado por Mónica Rodríguez, Directora de Negocio, ¿a qué se dedica?, ¿Están mejorando su técnica al mus?, ¿Se encuentran totalmente “enganchados” a la serie “Lost”?, ¿o ver los telediarios de Telemadrid les ocupa la mayor parte de su tiempo?
La verdad es que no lo sabemos pero nos encantaría conocer cuáles son sus iniciativas para que en Madrid se generen nuevos puestos de empleo gracias a su labor que por ahora está siendo decepcionante, ¿Si les tildamos de inútiles se sentirán ofendidos?.
Lo único cierto es que su inoperancia la pagan los miles de trabajadores que se quedan sin trabajo porque su Campaña se traslada a otra provincia, o , a otro país donde los costes son menores, es decir, donde los márgenes de beneficio son aun mayores que en Madrid, a cambio a éstos trabajadores, en su mayoría indefinidos = LASTRE, se les ofrece la inmejorable oportunidad de recolocarse en una campaña, que con demasiada frecuencia no les quiere, con unos horarios en jornada partida con dos horas de intervalo para imposibilitar de cualquier forma la compatibilidad entre la vida laboral y la familiar.
La cuestión es clara, COMO NO ENTREN NUEVOS CLIENTES, MAL PORVENIR NOS AUGURA. A no ser que esta política de reubicación de indefinidos tenga como objetivo perverso reducir el número de indefinidos y trabajadores, en general, para una futura desfragmentación de la empresa cuyo final sea la venta total o parcial a otra multinacional. Está claro que, no es lo mismo vender por parte de Telefónica a una empresa como Atento con 14.000 trabajadores que con 7.000. Pero estamos seguros de que no es así. ¡QUÉ MALPENSADOS SOMOS!.
Ultima hora: “Aunque parezca ciencia-ficción, Atento ha ganado un concurso y se ha adjudicado el servicio de Atención al Usuario de la Casa de la Moneda y Timbre, lo cual supone la creación de empleo en Madrid en unos 35 o 40 puestos fijos en Moratalaz, se confirma que nadie del Comité de Dirección ha afirmado que sea la campaña estrella de la Compañía, Menos mal….Enhorabuena al equipo de Monica Rodriguez, aunque ya se sabe que la excepción confirma la regla”.
Mientras tanto, es mejor culpar a esos propios trabajadores de que la pérdida tangible de puestos de empleo es en gran medida suya por ser unos EXPERTOS ABSENTISTAS, que se dedican a enfermar y quedarse en sus casas, en vez de, seguir engordando las arcas de la empresa y las cuentas bancarias de estos ABNEGADOS Y DILIGENTES PROFESIONALES qUE EL DÍA 18/12/2008 ESTUVIERON CELEBRANDO EN LA DISCOTECA SERRANO 41 LA GRAN SITUACIÓN DE LA EMPRESA TODO PAGADO POR ATENTO, ES DECIR, POR TODOS NOSOTROS.
. ¡QUÉ MALOS SOMOS! , ¡LOS TELEOPERADORES, CLARO!.
También queremos mostrar nuestra preocupación por el futuro de los trabajadores de Amex y Willis que al obtener Atento el Certificado de empresa Mediadora de Seguros, serían auxiliares externos y pasarían a formar parte de Atento ASTC, que como todos sabemos está regulado por un Convenio cuyas condiciones son inferiores, algo tan sorprendente como real, al de Contact Center, ya de por sí con unas condiciones precarias. Les prometemos que desde esta sección examinaremos con lupa todos los movimientos de la empresa en este sentido, y les aconsejamos que no firmen nada sin estar previamente asesorados por el Comité de Empresa, o en su defecto, por algún abogado.
Otro asunto de plena actualidad, son las formas deplorables que algunos mandos del departamento de Canalizado de Repsol vienen gastándose con los empleados de dicho servicio, esperemos que se erradiquen ciertos hábitos adquiridos, como los de gritar en plena plataforma para comunicar (¿atemorizando?) instrucciones de trabajo,
-NO SOMOS GANADO,
-SOMOS PERSONAS,
-SI ALGÚN MANDO NO TIENE EDUCACIÓN QUE QUEDE INMEDIATAMENTE CESADO EN SU CARGO.
-NO SE PUEDEN PERMITIR LAS AMENAZAS CONTINUAS Y QUE LA GENTE VIVA EN UN ESTADO DE NERVIOS INSOPORTABLE.
-SI ESTÁIS SUFRIENDO UNA SITUACIÓN ASÍ, DENUNCIARLO A LA SECCIÓN DE USO Y SE ESTUDIARÁN LAS MEDIDAS A TOMAR.
Y para finalizar os deseamos felices fiestas y un próspero 2009
24 diciembre 2008
ATENTO FELICITA LA NAVIDAD A SUS TRABAJADORES ...DESPIDIENDOLES
El pasado día 22 Atento, dentro de su política activa de valoración de sus trabajadores, felicitó la Navidad y decidió darle el gordo de la lotería a 7 de sus trabajadores en el servicio de TELEGESTION con el maravilloso premio del DESPIDO, según la empresa, porque no se implicaban en el servicio. Unos despidos totalmente arbitrarios y sin sentido, que demuestran con hechos consumados la política activa de valoración de esta compañía para con sus trabajadores.Todavía nos acordamos de la reunión a la que acudió esta sección sindical con la "plana mayor" de operaciones de la compañía, en la cual estaba el gerente del negocio, y el cual textualmente dijo que "Telegestión en Madrid no se iba a tocar", ahora entendemos el sentido y la parte final de la frase, no se iba a tocar para estabilizar y asentar el empleo.Desde USO queremos y es nuestro deber denunciar la política de esta empresa, y no nos cansaremos de repetirlo, de despedir de forma totalmente arbitraria y gratuita a trabajadores que no han dado motivos para ello y que son las victimas inocentes de la política repulsiva de destrucción de empleo que lleva tiempo realizando esta compañía.Para ATENTO esta claro: feliz navidad, feliz falsedad laboral.
Recibir un cordial saludo.
17 diciembre 2008
Sin comentarios
No tenemos palabras para describirlo... simplemente hay que verlo.
28 octubre 2008
SOBRE EL PLAN DE CONTINGENCIA DE REPSOL.
Ante la intención por parte de la empresa de informaros del supuesto plan de contingencia de la obra de Repsol, nos vemos en la obligación de hacer las siguientes puntualizaciones.
PRIMERO: El plan de contingencia ha sido decidido de forma unilateral y exclusivamente por parte de la empresa, no ha sido consensuado con el comité de empresa y no se ha firmado ningún tipo de acuerdo sobre este tema. Consideramos el plan claramente insuficiente, inadecuado y que carga parte del gravamen del traslado sobre los trabajadores.
SEGUNDO: Este comité está elaborando un plan de contingencia alternativo acorde a vuestras necesidades, especialmente en el cumplimiento de la legalidad y los requisitos sobre todos los aspectos de la seguridad y salud de todos nosotros.
TERCERO: El pasado día 22 de octubre hubo una inspección de trabajo sobre este asunto por denuncia interpuesta por este comité de empresa en la que el inspector hizo un requerimiento en relación a estos puntos:
1º Solicitó a la empresa nos facilitara toda la información relativa al tema de seguridad y salud de centro de Barajas y especialmente la evaluación de riesgos del mismo.
2 º Requirió a la empresa para que tuviera en cuenta las alegaciones o propuestas que tuviera que hacer esta representación de cara a lograr un documento consensuado.
CUARTO: En caso de que se os facilite algún documento escrito y a firmar sobre este asunto, os insistimos que no ha sido ni consensuado ni cuenta con nuestra aprobación, por lo tanto os recordamos que en caso que deseéis firmarlo y NO estéis de acuerdo podéis firmarlo con un NO CONFORME. Asimismo, nadie os puede coaccionar ni obligar a firmarlo.
Tanto para cualquier consulta o aclaración como para cualquier propuesta que queráis hacer sobre el tema del plan de contingencia estamos a vuestra entera disposición.
Un saludo a todos. Seguiremos informando
26 octubre 2008
RESOLUCIÓN DE LA INSPECCIÓN DE TRABAJO POR EL PLAN DE CONTINGENCIA DEL SERVICIO REPSOL
La sección sindical de USO interpuso el pasado 29 de Abril de 2008 denuncia ante la inspección de trabajo por la Chapuza (a nuestro entender) en el desarrollo y realización de la evacuación del traslado del servicio a barajas por el ya famoso plan de contingencia. Por fin este mes de Diciembre hemos tenido la cita con el inspector, os resumimos la decisión de esta autoridad laboral.
En una primera cita con el inspector, si bien el inspector no llegó a sancionar a la empresa por el desarrollo del plan de contingencia si le requirió a que nos lo presentaran incluyendo la evaluación de riesgos del centro de Barajas. El pasado Miércoles día 22 de Octubre la empresa presentó un plan de contingencia que desde esta sección consideramos insuficiente, escueto gravoso para los trabajadores. Ese mismo día por la tarde tuvimos una segunda cita con el inspector el cual corroboró nuestra posición ya que consideró que el plan de contingencia presentado por la empresa es insuficiente y escaso en materia de prevención de seguridad y salud, realizando un requerimiento a la empresa por el cual les solicitaba la elaboración de un nuevo plan en colaboración con el comité de empresa en el cual se incluyeran todos lo aspectos relevantes así como todo lo referente a seguridad y salud, incluido el informe de prevención de riesgos del centro de Barajas y el procedimiento de evacuación.
Desde esta sección sindical se está elaborando un plan alternativo de contingencia para presentar junto con el resto de sindicatos a la empresa de cara a elaborar un plan de contingencia que cumpla con la legalidad y las garantías en materia de seguridad y salud.
25 octubre 2008
RESOLUCIÓN DE LA INSPECCIÓN DE TRABAJO SOBRE EL PREMISO DE TRES DÍAS POR EL INGRESO DE UN FAMILIAR
Desde esta sección sindical y como comité de empresa se interpuso el pasado 8 de Septiembre de 2008 denuncia ante la inspección de trabajo por la interpretación restrictiva por parte de la empresa sobre el articulo 29.c del actual convenio del Contact Center, el cual establece que “se dispondrán de tres días en caso de accidente, enfermedad grave u hospitalización o intervención quirúrgica sin hospitalización que precise reposo domiciliario, de pariente hasta segundo grado de afinidad o consanguinidad y hermanos políticos, que serán disfrutados de forma continuada dentro de los diez días naturales, contados a partir del día en que se produzca el hecho causante, inclusive.”
Según la interpretación de la empresa se establece que en caso de que al familiar se le facilite el alta hospitalaria, se extingue el derecho a disfrutar de esos días.
Nosotros entendemos desde un principio que la redacción del articulo 29.c es muy clara, teniendo el trabajador derecho a disfrutar el permiso siempre que dentro de los diez primeros días se haya producido un ingreso e independientemente de que cuando el trabajador disfrute ese permiso ya no esté ingresado el familiar. El sentido y el espíritu de la redacción del texto son muy claros en ese sentido y así nos lo han confirmado las diferentes fuentes jurídicas a las que ha consultado esta sección, es por ello que se decidió junto al comité interponer esta denuncia.
El pasado Miércoles día 22 de Octubre tuvimos cita con la inspección de trabajo la cual de manera clara y rotunda se postuló en defensa de nuestra interpretación y realizó un requerimiento a la empresa indicando que la interpretación que ella hacia no era acorde con el objetivo y el sentido del precepto normativo.
La empresa argumentó en su defensa que todas las empresas del sector lo estaban interpretando como ella lo realiza y que ese era el sentido que se estaba aplicando según la comisión paritaria (entendemos únicamente desde el lado patronal).
Desde esta sección entendemos que si tanto la empresa como la comisión paritaria no interpretan y aplican el articulo 29.c del actual convenio en base a su justa interpretación y desarrollo, posiblemente no quede otra salida que acudir al Poder Judicial.
10 julio 2008
¡VAMOS A POR EL ORO!….PERO LOS TRABAJADORES SÓLO HEMOS ENCONTRADO PLOMO
- Incumplimiento a la hora de la ejecución de la sentencia de los festivos especiales cuando coinciden con un domingo, y por la cual están obligados no sólo a pagar el festivo sino a compensarlo como tal, compensación que aún no se ha producido. Tenemos que recordarle el Art. 118 de la constitución que obliga al cumplimiento de las resoluciones emanadas de los tribunales, en este caso, la resolución es del TRIBUNAL SUPREMO, a ver si espabilamos, que la sentencia es de hace seis meses. O esta empresa no tiene vergüenza o claramente se posiciona en contra de la constitución y de los principios establecidos en ella.
- Otro tema sangrante es el cachondeíto que nos traemos en el departamento de Front en Móviles, y en alguno más, con el asunto de la compensación de los festivos, nos remitimos a palabras del insigne Jefe de Relaciones Laborales: “Los festivos se podrán compensar a lo largo del año vigente en cualquiera de las campañas de ATENTO”. 4 de junio del 2008, amen. (que significa así sea). No solo no se está aplicando esta directiva sino que a los trabajadores que lo han solicitado se le ha indicado que es inexistente. Habrá que mantener una reunión con las diversas partes para desenmascarar al mentiroso.
- La perversa y enriquecedora, para ellos, por supuesto, costumbre de transformar las mejoras económicas de los trabajadores en mejoras voluntarias compensables absorbibles que por arte del birlibirloque se transforman pasado un tiempo, en aire, absorbiéndose luego por una mísera subida salarial con la consiguiente perdida adquisitiva como ha ocurrido en la campaña de Geste.
- El total desprecio hacia los trabajadores y al Comité de Empresa en el denigrante y nefasto plan de Contingencia de la campaña de Repsol, estamos esperando todavía después de casi tres meses a que alguien de la cara y asuma la responsabilidad de todo lo sucedido. Por desgracia, la realidad a veces supera la ficción y como si se tratará de una tragicomedia del mismo Almodóvar muchos trabajadores se preguntarán “¿Qué he hecho yo para merecer esto?”.
Los “santos” y sufridos empleados de esta empresa estamos hartos de Consejeros Delegados que se gastan millonadas en campañas de Marketing como la última de “Vamos a por el Oro” que no sirven para nada, bueno sí, posiblemente para justificar sus generosos sueldos y despilfarrar otro tanto rellenando el panfleto llamado SINTONÍA, uno de los mayores remedios que ser humano ha dado para combatir el estreñimiento. ¿Pero de qué coño sirven estas tontadas?, ¿Se van a solucionar los eternos problemas de las nóminas?, ¿Van a seguir ciertos elementos de control Horario creyéndose que son los protagonistas de “la vida de los Otros”?, ¿Se va a eliminar la presunción de culpabilidad que pesa siempre sobre el trabajador?, de una vez por todas, ¿Se van a crear nuevos puestos de trabajo y no van a desaparecer los que ya existen? ¿Van a continuar los despidos arbitrarios, como el de los 7 compañeros de Telefónica Data que recientemente han perdido su puesto de trabajo?, Se va a tratar a los trabajadores como personas y no como un simple loging?, éstos si son temas importante y no quién ha ganado el concurso de la mejor pedorreta del mes o quién se pone el disfraz más hortera en cualquier parte de España. Sinceramente señor Reynaldo, la mayoría de miembros de esta sección y bastantes trabajadores llevamos en esta empresa casi 10 años y hemos visto desfilar muchos consejeros delegados, y por desgracia, usted vuelve a recaer en los mismos errores que todos, mucha técnicas de marketing moderno, mucho color naranja, mucho lavado de cara pero a la hora de la verdad, NADA, tanto las mejoras de las condiciones de sus trabajadores como el respeto a sus derechos son nulos, y no hablemos de la total sensación de indiferencia y trato hacia los mismos. Claramente, da la sensación de que no les importamos lo más mínimo y que sólo somos una mercancía que se compra o vende al mejor postor. Y ahora encima, nos vamos de “regata”, y como siempre en esta compañía, unos pocos elegidos se quedarán en cubierta tomando el sol y al resto nos tocará remar en la bodega. ¿A quién se le ocurren estas memeces?, si al final, nos tocará a los trabajadores pagar la susodicha fiestecita, que es el grandioso e inmejorable premio que se otorgará al finalizar la Copa Absentismo, ¡vamos chavales, que si España ha ganado la Eurocopa, Atento Madrid puede ganar el torneo, ja,ja,ja….!, por cierto, nuestra imagen vale mil veces más que sus tonterías, ¡qué es eso de dar por hecho el consentimiento a difundir nuestra imagen, ya sea de forma directa o indirecta!, de eso nada, monada (Reynaldo).
Por otro lado, informaros que los compañeros del servicio GESTE siguen su conflicto contra la empresa en defensa de sus derechos y de sus condiciones laborales, después de tres días de huelga en mayo la empresa siguió haciéndose la sorda, ante lo cual han decidido seguir haciendo movilizaciones, la próxima es una nueva convocatoria de huelga el 18 de julio con concentración autorizada ese día de 12 a 1 del mediodía en la puerta de la Dirección Provincial de la Tesorería General de la Seguridad Social en la calle Agustín de Foxá, entre Plaza de Castilla y Chamartín, a la cual estamos todos los trabajadores de Atento convocados a acudir pues la lucha de ellos es un poco la lucha de todos. Esta sección sindical quiere dejar claro su total apoyo y compromiso con los trabajadores de este servicio y sus legítimas reivindicaciones, por si a alguien todavía no le había quedado claro.
Igualmente queremos mostrar nuestro apoyo a los compañeros de la campaña de Hilo musical, que se han enterado recientemente del que el servicio se acaba y se lo llevan a Sevilla, y que casualidad que estos trabajadores reclamaran precisamente hace relativamente poco tiempo sus derechos y mejoras, si no es una acción de castigo, poco le falta, y si no, un ejemplo más de la destrucción de empleo que sufre Madrid, a la cual hay que sumar los mas de 150 puestos de trabajo de la campaña del BBVA que se van a perder próximamente .Ninguno de los grandes responsables en esta compañía parece estar interesada en poner freno a esta destrucción de empleo, así que la cosa está clara, o quieren cargarse Madrid o la están dejando agonizar lentamente abandonada a su suerte
No queremos terminar sin mostrar el total rechazo de la USO al acuerdo de propuesta de los titulares de trabajo de la Unión Europea sobre la jornada de 65 horas semanales. De llevarse a la práctica podría dejar en la práctica sin efecto las condiciones de trabajo pactadas en la negociación colectiva, consolidando unas relaciones bilaterales, desproporcionadas y con una alta probabilidad de abuso entre el trabajador individual y su empresario. La mera posibilidad de acumular jornadas de trabajo que alcancen las 65 horas en un atentado a la productividad, no se trata de trabajar más, sino de trabajar mejor. De la misma manera, la USO rechaza el trato que se pretende dar en la directiva que regule las ETT en Europa, ello no puede suponer la existencia de trabajadores de distinta categoría, en función de su empleador. Todas estas medidas suponen al final un duro recorte de los derechos sociales y que para nada contribuyen a desarrollar una Europa de pleno carácter social y fuertemente cohesionada.
Un saludo. Seguiremos informando
20 junio 2008
DESCONVOCADA LA HUELGA Y LA CONCENTRACIÓN DE GESTE
Indicaros que los compañeros de CGT nos han indicado que se han visto obligados a desconvocar la huelga y la concentración previstas para este próximo Lunes día 23.Los motivos aducidos son que ante la posibilidad de que el paro pudiera ser declarado ilegal debido a un error en el procedimiento de la convocatoria que pudiera provocar un vicio en la misma, han procedido finalmente a desconvocarla para evitar malos mayores y las posibles represalias y actuaciones de la empresa.Una lastima chicos, de todas formas desde esta sección sindical queremos mostrar nuestra soliraridad y apoyo a todos los trabajadores de la obra de GESTE en su lucha por la defensa de sus condiciones laborales.
Un saludo.
03 junio 2008
ROTUNDO EXITO DE LA HUELGA EN EL DEPARTAMENTO DE SISTEMA RED EN LA CAMPAÑA DE GESTE
Informaros que la huelga realizada por los compañeros y compañeras de el DEPARTAMENTO DE SISTEMA RED EN LA CAMPAÑA DE GESTE ha sido un total éxito,alcanzándose un seguimiento de la convocatoria de huelga de un 95% del total de la plantilla del departamento, lástima que los compañeros del departamento de VIDAS LABORALES que también estaban convocados al paro no hayan secundado y apoyado en su mayoría la movilización de sus compañeros.
Esperamos que después de esta iniciativa y esfuerzo por parte de los trabajadores, la compañía realice un ejercicio de responsabilidad y se siente a negociar de buena fe, y sin inmovilismos previos, las condiciones y mejoras que razonablemente le corresponden a nuestros compañeros del servicio.
!FELICIDADES CHICOS!
23 mayo 2008
LA EMPRESA INCUMPLE EL ACUERDO SOBRE LA COMPENSACION DE FESTIVOS
Ante el incumplimiento por parte de la compañía del acuerdo verbal alcanzado en su día entre las representaciones de los trabajadores y la empresa, representada en ese momento por el consejero delegado Alberto Horcajo, por el cual se establecía el plazo de un año para poder compensar el festivo trabajado, nos hemos visto en la obligación de tomar la iniciativa y proponer al resto de fuerzas sindicales que forman el comité de empresa de Madrid la solicitud de una reunión de carácter urgente para concretar y solucionar de una vez por todas la regulación de este asunto.
A esta sección sindical nos parece una total falta de respeto hacia todos los trabajadores y una absoluta falta de seriedad por parte de la compañía ,desligarse del acuerdo cuando fue precisamente la empresa la más interesada en llegar y comprometerse mediante el citado acuerdo.
Seguiremos informando.
ATENTO INCUMPLE EL ARTICULO 118 DE LA CONSTITUCION
Como bien os hemos informado previamente, el tribunal supremo dicto sentencia con fecha 04-10-07 sobre el recurso de casación con número 532206, por la cual se fallaba a favor de todos los trabajadores y contra la perversa interpretación que hacia la compañía sobre los festivos especiales. Dicho fallo establecía que todo aquel trabajador que trabaje los Domingos que coincidan con festivo especial se les deberá de abonar el plus correspondiente más un día de libranza por compensación. Esta sentencia es de carácter retroactivo y afecta a aquellos compañeros que hayan trabajado los días 25 de Diciembre de 2005 y 1 de Enero de 2006.
Desde esta lección se ha verificado el incumplimiento de la ejecución de la sentencia por la compañía ya que varios compañeros han presentado las correspondientes reclamaciones en base a dicha sentencia sin que la empresa haya procedido a resolverla.
Han pasado más de cinco meses desde la notificación de la misma, tiempo de sobra a juicio de esta sección para que la empresa haya producido a la ejecución de la misma de una manera organizada y sin perjuicio en el proceso productivo de la compañía. Por ello, desde esta sección sindical se les ha exigido la eminente ejecución y cumplimiento de dicha resolución judicial, en virtud del artículo 118 de nuestra carta magna, el cual establece el obligado cumplimiento de las resoluciones dictadas y emanadas de los tribunales.
En caso de que la empresa no proceda al cumplimiento de dicho fallo judicial, nos veremos en la obligación de tomar las medidas legales oportunas.
Un saludo, seguiremos informando.
HUELGA EN GESTE
El servicio GESTE, campaña que presta Atento a laTesoreria General de la Seguridad Social, en sus dos ramas del Sistema Red y Vidas laborales, va a llevar una huelga durante las 24 horas los próximos días 23, 26 y 27 de este mes de mayo; esta campaña se presta en el centro de Santiago de Compostela.
Los motivos de la huelga vienen motivados porque cuando Atento contrató este servicio pagaba a estos compañeros en Sistema RED un plus derivado de las funciones del trabajo, que con el nuevo convenio ha sido absorvido por la subida y quedando este notablemente reducido, por lo que su capacidad y poder adquisitivo es el mismo que el año pasado.La voluntad negociadora y la buena fe de los trabajadores de Geste ha sido clara desde el primer momento del conflicto ya que a mediados de marzo entablaron conversaciones con la empresa indicándoles sus condiciones de trabajo y sus reclamaciones económicas.Bien es verdad que la empresa ha respondido a estas ofertas de dialogo y siendo receptiva en cuanto a las condiciones de , pero también es verdad que en el tema económico se enrocó desde el primer momento alegando que "no hay dinero".
Ante esta coyuntura, han decidido ir a la huelga, un conflicto cuya iniciativa y desarrollo ha correspondido en todo momento a los trabajadores y cuyas movilizaciones han sido decididas por ellos de manera asamblearia.
Es por ello que desde la Sección Sindical de Uso Atento Madrid valoramos enormemente el ejercicio de Autonomía e iniciativa de lo trabajadores de GESTE y queremos mostrar nuestro total apoyo a sus reivindicaciones y paros así como nuestra soliraridad con todos ellos.
Adelante compañeros, la razón es vuestra.
20 mayo 2008
Estrenamos Foro
http://usoatento.foroactivo.es
15 abril 2008
DESORGANIZACIÓN E IRRESPONSABILIDAD EN LA CONTINGENCIA DE REPSOL
Debido a los últimos acontecimientos y ante la desorganización y la completa falta de responsabilidad demostrada por la empresa en el tema de la contingencia por incidencia técnica en la campaña de Repsol, con el correspondiente traslado de casi todos nosotros al centro situado en Barajas, esta sección sindical quiere hacer y dejar claras varias puntualizaciones.
1º Ni a esta sección sindical ni al comité de empresa se le ha comunicado por parte de la empresa la existencia de ningún tipo de protocolo, y su correspondiente operativa, por contingencias técnicas o del carácter que sean.
2º La organización, procedimiento y desarrollo de dicha contingencia ha sido decidida de forma totalmente unilateral por parte de la empresa sin que en ningún momento haya sido consultada o consensuada con los representantes de los trabajadores.
3º Que desde esta sección sindical tenemos muy claro que los más directamente perjudicados por esta contingencia han sido los trabajadores del servicio, siendo la única responsable de la misma la empresa, y por lo tanto en ningún momento puede ni debe trasladar el coste y el perjuicio de la incidencia a los trabajadores. Por ello, y ante la irresponsabilidad mostrada por la compañía, desde esta sección se van a llevar a cabo todas las acciones y medidas posibles encaminadas a exigir su responsabilidad a la compañía y la compensación del daño ocasionado a los trabajadores.
4º Del mismo modo, esta sección quiere manifestar su absoluto apoyo y compromiso con los trabajadores del servicio y se ofrece enteramente y sin condiciones para tramitar y poner en conocimiento del departamento de relaciones laborales de la empresa cualquier tipo de percance, reclamación, queja, puntualización y todo aquello que estiméis oportuno relacionado con todos los aspectos de la ya tristemente famosa contingencia.
Un saludo
11 abril 2008
LA JUSTICIA Y EL PESO DE TELEFÓNICA
El fiscal del ´caso Sintel´ afirma que Conde-Pumpido le prohibió recurrir el archivo de imputaciones .
El Fiscal General del Estado Cándido Conde-Pumpido, Prohibió a la fiscalia anticorrupción interponer recurso contra el auto de sobreseimiento de las imputaciones contra cinco exdirectivos de Telefónica y otros 11 imputados por posibles delitos de insolvencia punible y contra la Hacienda Pública por la venta y posterior quiebra de Sintel, dictadop el pasado 12 de diciembre por el juez Santiago Pedraz.
EUROPA PRESS En un escrito al que tuvo acceso Europa Press, remitido el pasado 31 de diciembre por el fiscal del 'caso Sintel', José Grinda, al Fiscal Jefe Anticorrupción, Antonio Salinas, Grinda considera que la prohibición del Fiscal General del Estado "fue contraria a las leyes e improcedente" y que vulnera el artículo 27 del Estatuto Orgánico del Ministerio Fiscal, que establece el procedimiento a seguir cuando el máximo responsable del Ministerio Fiscal ordena una acción contraria a lo planteado por el fiscal.
Conde-Pumpido prohibió la interposición del recurso ante la Sala de lo Penal de la Audiencia Nacional tras leer el contenido del mismo y, según el fiscal, vulnerando el párrafo segundo del artículo 27 que le obliga a presentar la ratificación de sus instrucciones "por escrito razonado", así como la exigencia de "resolverlo oyendo a la Junta de Fiscales de Sala" y el artículo 6 del Estatuto Fiscal, que regula las funciones generales de su cargo.
En su escrito, el fiscal considera que la actuación de Conde-Pumpido supuso una "dejación del obligado ejercicio de la acción penal", y considera "improcedente" que no continúe el procedimiento "contra aquellas personas que, existiendo suficientes elementos incriminatorios, han sido imputados precisamente a solicitud de la Fiscalía, sin que de aquella solicitud de imputación hasta ahora se hayan modificado las circunstancias fácticas concurrentes".
El pasado 12 de diciembre, el titular del Juzgado de Instrucción número 1 de la Audiencia Nacional dictó auto de transformación del procedimiento abreviado en el que procesaba a 8 directivos de Sintel a la vez que ordenaba el sobreseimiento de los otros 16 imputados a instancias de Anticorrupción.
SOBRESEIMIENTO CONTRARIO A LA FISCALÍA.
Esta decisión, contraria a lo planteado por el fiscal en su escrito de acusación, alejó la posibilidad de declarar a Telefónica responsable civil subsidiaria de quiebra de Sintel, que se saldó con 1.800 trabajadores en la calle y un agujero patrimonial superior a los 59,36 millones de euros.
Tras más de cinco años imputados, el juez eximió al presidente de Telefónica que firmó el acuerdo de venta de Sintel en 1996, Cándido Velázquez, y el entonces secretario del Consejo de Administración, Heliodoro Alcaraz. También exculpó al secretario general en tiempos de Juan Villalonga, José María Más Millet, el entonces vicesecretario general, Diego Luis Romeral, y el apoderado, Luis Angel Casado Carrasco. Junto a éstos se sobreseyó la causa contra otros 11 imputados del entorno de Sintel.
El auto de procesamiento ordenaba a las partes la presentación de sus respectivos escritos de acusación antes de ordenar la apertura de juicio oral y se hizo público un día antes de dar traslado a las acusaciones particulares.
La Sala de lo Penal de la Audiencia Nacional está pendiente de resolver los recursos presentados por las dos acusaciones particulares de los trabajadores de Sintel contra el sobreseimiento. Las acusaciones mantendrán en sus escritos de calificación la imputación contra todos ellos.
Tras esta actuación del Fiscal General del Estado, el fiscal solicita en su escrito su propio relevo al frente del 'caso Sintel' tras siete años de investigación, respaldada desde su inicio por la Fiscalía General del Estado, al "considerar que el no ejercicio de las acciones contra los imputados podría suponer la no persecución de un delito".
Para concluir, el fiscal reclama la aplicación del artículo 27 "desde la más firme convicción de que la orden transmitida no es acorde a la Ley, sin perjuicio de que la misma es, sin duda, la guía de la propia orden del Fiscal General del Estado" y defiende en todo momento la actuación de Salinas al frente de la Fiscalía Anticorrupción.
17 marzo 2008
INFORMACION SOBRE LA VENTA Y SALIDA A BOLSA DE LA COMPAÑIA APARECIDA EN EL DIARIO CINCO DIAS.
"Telefónica trae a España la cabecera de Atento para facilitar la colocación
Atento deja de ser holandesa y ha recuperado la nacionalidad española, por lo menos como cabecera de la filial de Telefónica dedicada a los centros de atención al cliente. La salida del BBVA del accionariado y los planes de colocación en Bolsa han llevado a Telefónica a simplificar la estructura de su participada.
Inés Abril / MADRID (14-03-2008)
Atento ha tenido una sede muy viajera durante su corta vida como compañía internacional. La primera vez que Telefónica planeó la salida a Bolsa de su filial, especializada en la relación con los clientes y la atención telefónica, era Juan Villalonga quien ocupaba la presidencia y decidió que Estados Unidos era el mejor país para la residencia oficial de esta participada. Pese a que la colocación se frustró, la sede se mantuvo en el continente americano hasta que el BBVA entró en escena, con el acuerdo para tomar una parte del capital de Atento a cambio de aportar sus call centers.
Por motivos legales y fiscales, los nuevos aliados decidieron mover la sede y crear la sociedad conjunta llamada a regir el destino de la compañía en Holanda. Allí ha estado Atento los últimos seis años. Ahora vuelve a España. La orden de regreso se emitió el pasado mes de diciembre, según consta en documentos oficiales. En ese momento, se constituyó una nueva sociedad, con el nombre de Atento Holding, Inversiones y Teleservicios, y con nacionalidad española. Pero lo importante es que a ella se aportó “la totalidad de las acciones de la sociedad holandesa Atento”. Fuentes cercanas a Telefónica explican que la filial de los Países Bajos no va a desaparecer, pero que la española se convierte en la cabecera de la actividad de la filial de call centers.
Vuelta al origen
La reestructuración y simplificación de Atento se produce después de que el BBVA haya puesto fin a su presencia en el accionariado, pero sobre todo cuando Telefónica prepara la salida a Bolsa de su filial. La cabecera española allana el camino para ello, aunque el proceso puede ser algo más prolongado de lo inicialmente previsto. La intención de Telefónica de sacar Atento a Bolsa se conoció en diciembre pasado, el mismo mes que se reespañolizó la compañía, con la vista puesta en 2008, incluso en los primeros meses del año, en caso de que las condiciones del mercado lo hicieran posible. Pero no está siendo así. La tormenta financiera internacional ha convertido los parqués en una montaña rusa con grandes incertidumbres. “No es el mejor momento para sacar a Bolsa ninguna compañía”, explica Nahum Sánchez, analista de Caja Madrid Bolsa. “Cada colocación necesita no sólo el atractivo del precio o del activo, sino también del momento y no es elmás adecuado”, coincide Alberto Roldán, director de Análisis de Inverseguros.
Telefónica es consciente de la situación y no tiene intención de forzar una salida a Bolsa para la que no tiene prisa. Sin embargo, fuentes cercanas a la compañía señalan que no se ha renunciado a la colocación de una participación minoritaria, sino que se está esperando el mejor momento. ¿Y cuándo llegará? Nahum Sánchez duda de que sea durante 2008, mientras que Alberto Roldán considera que Telefónica tiene capacidad para hacer una colocación acelerada en cuanto los mercados den una tregua.
La filial se acerca a los 1.500 millones de valoración
Con los datos de 2007 en la mano, Atento se situó como la quinta de su sector en el mundo por volumen de ingresos. Y Telefónica quiere sacar partido a esta posición y a la presencia internacional de su filial, que permite dar un servicio especializado a las empresas por su situación en Latinoamérica. La valoración que se maneja para el 100% de su participada oscila entre los 1.000 y los 1.500 millones de euros, una horquilla amplia porque la tasación de Atento resulta compleja por la ausencia de compañías cotizadas que sean totalmente comparables con ella. Sin embargo, la venta de una participación minoritaria en Bolsa es sólo el primer paso en los planes de Telefónica, que tiene la vista puesta en la salida total del capital de Atento a medio plazo. El esquema sería el mismo que se siguió con Endemol. Primero se colocó en Bolsa un 25% y luego se vendió el resto a Telecinco y Mediaset.
Por eso, la colocación inicial de Atento y el precio al que se haga cobran una importancia más relativa, aunque no por ello está dispuesta Telefónica a dejar de ingresar el máximo posible. En cualquier caso, los analistas coinciden en que la operadora no tiene necesidad de vender la filial de forma acelerada porque su situación financiera le permite esperar. Los expertos también apuntan al resultado de las últimas salidas a Bolsa que ha habido en España. Muy pocas dan ganancias a quienes compraron.
Al BBVA se le acaba el plazo para beneficiarse de la OPV
Las turbulencias bursátiles y el retraso que pueden suponer en la colocación de Atento tienen un damnificado: el BBVA. La entidad bancaria tuvo el 8,65% del capital hasta el pasado julio, cuando lo vendió a Telefónica. Lo hizo por 69,745 millones de euros, una cifra que implica una valoración del 100% que supera ligeramente los 800 millones. Y esta tasación está bastante por debajo de los números que se manejan ahora para la salida a Bolsa de Atento. El BBVA se cubrió las espaldas ante la posibilidad de que Telefónica vendiera Atento a un tercero –situación que no está descartada– o que lo sacara a Bolsa. Por ello, la operadora y el banco firmaron un acuerdo por el cual la primera compensará al segundo en caso de que la filial salga de sus cuentas a un precio superior al estipulado en la compraventa de julio. El problema es que el pacto tiene fecha de caducidad. Termina el 1 de abril, así que al BBVA se le acaba el tiempo."
12 marzo 2008
REUNION CON EL NUEVO CONSEJERO DELEGADO
ATENTO COMPRA LA EMPRESA CHECA CESKY TELECOM DEL HOLDING DE
TELEMARKETING PRAGUE PARA EXPANDIRSE EN EUROPA DEL ESTE.
LA EMPRESA CUENTA CON 300 POSICIONES DE TRABAJO Y 480 EMPLEADOS.
ADEMÁS LA INFORMACIÓN INDICA QUE PREVISIBLEMENTE DURANTE ESTE AÑO TELEFÓNICA LANZARÍA AL MERCADO BURSÁTIL EL 20% Ó 25% DEL CAPITAL TOTAL DE ATENTO, ESO SUPONDRÍA ENTRE 300-370 MILLONES DE EUROS, HAY QUE INDICAR QUE EL VALOR TOTAL DE ATENTO ASCIENDE A 1.500 MILLONES DE EUROS.
EL OBJETIVO FINAL DE TELEFÓNICA ES DESPRENDERSE DE LA COMPAÑÍA, COMO REALIZÓ, CON TPI Y ENDEMOL.
LA NOTICIA FINALIZABA INDICANDO QUE ATENTO OPERA ACTUALMENTE EN 17 PAÍSES CON UN TOTAL DE 124.000 EMPLEADOS.
A continuación os informamos de lo que dio de si la jornada:
La parte empresarial la formaban Alejandro Reynal, el nuevo Consejero Delegado, Cesar Barros, Director de Recursos Humanos, Luis López, Gerente de Relaciones Laborales, los adjuntos del departamento de relaciones laborales y la técnico de Prevención de riesgos laborales de la compañía. Por la parte social estábamos los cuatro sindicatos presentes en el comité de empresa de Madrid. La reunión empezó con una breve exposición de Alejandro Reinad, a nuestro modo de ver un poco anodina y sin fundamentos de peso. Para hacerla más entendible la hemos renombrado en tres grandes bloques:
1º LOS TRES PILARES:
Apoyándose en unas simples diapositivas empezó a desgranar lo que son los tres pilares fundamentales en los que se va a basar la compañía, que son:
1º Formación.
2º Infraestructura.
3º Clima Laboral.
No nos explicó ni facilitó con que medidas o acciones piensa desarrollar dichos pilares, por lo que sinceramente... no vemos donde se van a basar estos pilares ni los cambios o mejoras que puedan conllevar.
Para que estas tres columnas no se vengan abajo, eso suponiendo que algún día se levanten, que tenemos nuestras dudas, se va a reforzar el área de Soporte y la de Recursos Humanos.
2º PREVISIONES:
Alejandro comentó brevemente que el Plan de Estrategia pretendía transformar poco a poco la organización, que viene a significar que si no tienes un buen un padrino tu futuro en la compañía es más oscuro que las letras del Pornography de nuestros adorados The Cure.
Quiso hacer hincapié el consejero delegado que las previsiones de Negocio para el año 2008 contemplaban la estabilidad tanto económica como de plantilla, sin que estuviera prevista ninguna reducción masiva y que solo iba a haber “ajustes menores” (miedo nos da esta expresión), es decir, que el cierre del CAU CORREOS no es una reducción masiva, claro, si el grueso ya se lo han cepillado en el 2007, la próxima remesa la dejan para el 2009 que con un poco de suerte, Don Cesar Alierta ya nos habrá vendido al mejor postor y ellos se lavarán las manos y que apenque el que venga.
Tras preguntarle por las noticias con la que empezábamos esta exposición, las confirmó aunque matizándolas, indicó que era cierto que Atento había adquirido la empresa checa pero que no tenía nada que ver esta venta con la entrada en Bolsa, la cual señaló estaba paralizada por parte de Telefónica. Reforzando su testimonio, Cesar Barros aseguró que la Comisión Interna de Atento que se encargaba de este asunto en varios países se había disuelto. En cualquier caso, se volvió a insistir sobre el tema y Alejandro Reynal reconoció que el no tenía la llave de esa puerta y que una posible venta, en cualquier caso, nos beneficiaría, en decir, en blanco y en botella.
Tras confirmar que éramos la 5ª potencia a nivel mundial y que operábamos en 17 países comenzó el turno de ruegos y preguntas.
3º ESCEPTICISMO
Nos vimos en la obligación de mostrarle a nuestro consejero delegado la cruda realidad del telemarketing y ponerle los pies en el suelo, le indicamos que habíamos visto pasar muchos presidentes por la Compañía y muchos más Consejeros Delegados, que todos entraban con mucho vigor y muy buenas ideas en la cabeza pero, que después ,se topaban con la triste realidad de Atento que es un muro de hormigón armado en el que se dejan los sesos.
Le comentamos que la plantilla está muy, pero que muy desmotivada y que gran parte de la culpa está directamente en los contratos mercantiles que se firman en esta santa empresa, cuyos comerciales desconocen la realidad diaria del telemarketing, no saben lo que es un nivel de servicio, ni que es un TMO por poner un ejemplo. Ellos negocian contratos que son imposibles de cumplir y que inciden luego directamente en el clima laboral, en la salud y en la motivación de todos los trabajadores. En este punto, intervino Cesar Barros e indicó que existía desde hace un año un nuevo organigrama en el que la Dirección Negocios de cualquier Cuenta está entroncada con la Dirección Ejecutiva y la Dirección Operaciones. Ya le dijimos que no se había notado en nada este nuevo Organigrama.
Para finalizar le expresamos que salíamos como habíamos entrado y para finalizar le indicamos que el tiempo le juzgaría. Muy poético tu.
Desde la sección sindical de USO queremos agradecer a nuestro nuevo consejero delegado sus formas y que haya tenido la iniciativa de reunirse con el comité de empresa, ya que el anterior consejero delegado, el Sr. Evaristo Canete no tuvo el más mínimo interés. Por el resto, la reunión ni nos aclaró nada nuevo ni aportó ningún tipo de medida concreta y exacta para mejorar todos los aspectos de nuestro empleo y fututo laboral. Es decir señor@s, nos quedamos como estamos.
Saludos cordiales.
21 febrero 2008
PUBLICADO EL CONVENIO DEL TELEMARKETING(AHORA LLAMADO DE CONTACT CENTER)
Saludos
13 febrero 2008
TRASLADO DE LA OBRA DE REPSOL A LA PLATAFORMA DE GETAFE
Un saludo.
PERDIDA DE LA OBRA DEL CAU DE CORREOS
La empresa de informática del Corte Inglés aún no ha manifestado su intención de si va a asumir a los trabajadores del CAU.Desde USO entendemos que por supuesto tiene que asumir a la plantilla de esta campaña , o bien por la subrrogación del artículo 18 Del convenio del Telemákketing(actualmente llamado de Contact Center) o bien por el artículo 44 de Estatuto de los Trabajadores en relación a la sucesión de empresas, ya que se dan las circuntancias jurídicas y los nexos de continuidad de la relación laboral necesarios , puesto que la obra continúa y se sigue prestando de la misma forma y carácter, en idénticas condiciones y con igual objeto consustancial y ,asimismo, se va a seguir realizando en la misma provincia.Esperemos que se respete la normativa laboral y que se dejen de mamoneos hacia todos los trabajadores del CAU.
Un saludo
SENTENCIA JUSTIFICANTES HORAS MEDICAS
Seguiremos informando