31 diciembre 2013

UN AÑITO CON BAIN CAPITAL


Un año con Bain capital, un año de… más de lo mismo o peor. Muchas cosas han pasado desde que aterrizaron los americanos por aquí. Desde USO hemos intentado hacer un balance de este periodo y por desgracia el resultado no es nada positivo: es evidente que el río está revuelto, muy revuelto, y por desgracia y es más constatable aún que vuelven a faltar botes para los trabajadores.

Los cambios en las condiciones laborales a peor de los trabajadores son continuas, el látigo y la presión en los servicios crece exponencialmente semana tras semana, la obsesión por la ventas (por supuesto sin comisionar) es el pan nuestro de cada día, la   transgresión constante de nuestros derechos vuelve a ser práctica habitual, la falta de valoración y motivación de la plantilla es total ,se trabaja con la continua sensación de estar sobre el filo de una afilada cuchilla,  y todo esto hasta llegar al gran plato final; la continua destrucción de empleo. Desde enero de este año Atento en Madrid ha despedido a más de 200 personas, cifra a la que hay que sumar los 51 últimos despidos en fraude de ley de Atención Interlocutores Fijo más otros cinco en estos últimos siete días del año.
 Ahh¡¡¡, y sin olvidar que la empresa estará encantada porque este año le volvieron a galardonar con el “A Great Place to Work”, un premio que el 95% de la plantilla no ve ni a la que le supone ninguna repercusión positiva.

Aunque hayamos cambiado de dueño, esta empresa sigue siendo igual de precaria o peor. Habrá altos directivos a los que no les gustará leer esto, pero muy señores míos, esta es la cruda, dura y lamentable verdad, y ustedes pueden y deberían ser los primeros interesados en cambiar esta situación. Reflexiónenlo por favor un poquito durante estas vacaciones.

Desde USO, sea el que sea el dueño de esta compañía no nos cansaremos de denunciar públicameNte los abusos, atropellos e ilegalidades que hagan los mismos. 


USO NO DEBE FAVORES
USO NO NEGOCIA DERECHOS
USO EXIGE DERECHOS

20 diciembre 2013

LA NAVIDAD Y ESOS “BONITOS” DETALLES DE ATENTO


El tiempo ha demostrado ya que la Navidad para Atento es una estupenda época para dar malas noticias a sus trabajadores. Todos recordamos los despidos de Telegestión de hace dos años justo dos días antes de tan señalada fecha o los insufribles cambios de turno y demás condiciones laborales producidos en este periodo durante los últimos años. La razón es muy fácil aunque Atento se empeñe en negarla: llega el 31 de diciembre y por tanto cierre del ejercicio, y como hay que cuadrar el servicio, pues toca o despedir o modificar. Para nada cuenta los servicios prestados ni el fastidiar la vida a sus trabajadores durante estas fechas tan señaladas.

A esto hay que sumarle el último detalle de la compañía: Atento ha vuelto ha despedir en estas fiestas donde ha repartido su tradicional cesta de Navidad. Pues bien, a estos trabajadores que han estado todo el año de alta en la compañía la empresa les ha denegado la cesta alegando que ya no estaban en la empresa, cosa que es absolutamente mentira puesto que al día en el que se produjeron los despidos estas ya estaban en los respectivos  centros de trabajo. Pero aún así, y partiendo de la base de que las cestas no hubieran llegado a los centros ese fatídico día, el hecho sigue siendo  deplorable.


Otro detalle más que demuestra la vil bajeza y la ruindad de esta compañía. Desde luego el estilazo de Atento es difícilmente insuperable. Si alguien todavía se cree que a esta empresa le importa algo no se que más  necesita  para abrir los ojos.

Recibid un cordial saludo y aprovechamos estas líneas para desearos a todos unas felices fiestas.

19 diciembre 2013

FRAUDE EN EL FIN DE OBRA DE INTERLOCUTORES FIJO EN ILUSTRACIÓN


Los compañeros de interlocutores fijos han tenido que pasar por el trago más duro que puede pasar un compañero: EL DESPIDO. Y decimos despido porque el motivo de la extinción de su contrato no ha sido una de las causas legales que establece la normativa sino un FRAUDE DE LEY. Nos explicamos: la empresa ha argumentado un fin de obra cuando dicha obra seguía en Atento en otras provincias -por mucho que insista Atento en la territorialización de los servicios  el contrato estaba a nivel estatal y no por territorios- por lo tanto la obra no acababa. Pero aparte, se daba la circunstancia de que a estos compañeros les  realizaron una novacción contractual en el objeto de la obra para que pudieran atender las llamaditas del centro de Aluche, por tanto, igual, si la obra y servicio de Aluche continua ¿Dónde está el fin de obra? Lo dicho, un fraude de ley como el Everest de grande.

Desde USO así se lo hicimos saber a la empresa, y durante las reuniones que hubo con la empresa desde el comité se solicito la recolocación de estos trabajadores al ser personal indefinido por sus contratos en fraude de ley. Lamentablemente la empresa indicó que no tenía campaña para ellos aunque desde USO pensamos que la compañía no ha hecho el más mínimo esfuerzo para recolocarlos, y nos parece una vergüenza porque estos compañeros se han eslomado durante dos años para sacar el servicio adelante y así es como se lo agradece Atento. Ante ello se propusieron dos escenarios: uno que incluía el reconocimiento de la improcedencia y la indemnización de los despidos, y otro donde se incluía una indemnización de 20 días por año y una bolsa de empleo a modo de cómo se hizo en Repsol hace cuatro años. Cierto sindicato ha criticado el acuerdo de Repsol (que USO firmó después de consultar  a los trabajadores, ellos ni consultaron ni  firmaron ), y si bien es cierto que desde la autocrítica USO reconocemos que todo es mejorable y que pudo haber punto débiles y que el caso no es exactamente el mismo porque aquello fue  un art 17 y la obra de Repsol como tal  si continuaba en Madrid, también es cierto que más de la mitad de los trabajadores afectados se reincorporaron  a la empresa y actualmente presta sus servicios en la campaña mencionada, así que un acuerdo tan malo no fue. Lamentablemente, en  la opción de la recolocación, la empresa no garantizaba la misma ni estaba dispuesta a asumir ningún compromiso en este sentido. USO teníamos muy claro que todo acuerdo a firmar, como siempre hacemos, tenía que ser consultado previamente a los trabajadores. Y así se hizo, indicándonos estos de manera mayoritaria su opción por coger la improcedencia por despido. Curiosamente, ese mismo sindicato tampoco ha firmado la opción elegida por los trabajadores después de realizar la asamblea (se abstuvieron).


Independientemente de todo los matices y planos desde el que se quiera analizar lo sucedido, lo realmente importante de  es que 51 excelentes trabajadores se han quedado sin empleo por una negativa de Atento de asumir sus responsabilidades y por una decisión de Telefónica, esa que iba a garantizar su actividad con Atento. 

18 diciembre 2013

ATENTO TRASLADA EL CORPORATIVO


Estimados compañeros y compañeras.

Dentro de los multiples cambios y reestructuraciones que esta llevando a caboBain Capital, aquí os dejamos la información que ha publicado el medio de comunicación EL ECONOMISTA EN SU EDICIÓN DE 16 DE DICIIEMBRE.

Atento distribuirá por Latinoamérica la sede del grupo que tiene en España

Atento, líder en el mercado latino en servicios de 'contact center' y de atención al cliente, prepara una profunda reestructuración en su organización corporativa que implicará la salida de España de la práctica totalidad de sus servicios centrales.
Según ha podido saber elEconomista de fuentes relacionadas con la compañía, Atento instalará su cuartel general lejos de Madrid, posiblemente en Sao Paulo (Brasil). También llevará sus departamentos administrativo, financiero y recursos humanos, entre otros, al otro lado del Atlántico. Entre los pocos negociados que no harán las maletas, se encuentra el área jurídica del grupo, que permanecerá en la actual sede de Madrid, en la Calle Quintanavides, en las Tablas.
"Se está llevando a cabo una transformación dentro de la empresa que sólo afecta al corporativo", confirmaron otras fuentes próximas a la empresa. En cualquier caso, el movimiento interno no supone ningún cambio en Atento España ni tampoco en ninguno de los otros 16 países en los que opera el grupo.
El negociado corporativo está formado por apenas 80 personas de un total de 154.000 personas que forman la plantilla del Grupo Atento. El extraordinario peso que representa el mercado brasileño en el conjunto de la multinacional (con más de la mitad de los empleados del grupo) anima a pensar que será Brasil el país de bandera de un gigante con 160 contact centers. Todo apunta a que la sede fiscal del grupo seguirá estando en Madrid, mientras que el grueso administrativo se desplazará a Brasil.

Valoración de la compañía

A preguntas de este diario, fuentes de Atento indicaron que la compañía "cuenta con un modelo de gestión global con funciones corporativas adaptadas a las necesidades de sus clientes y los diferentes mercados en los que opera. Como desarrollo continuo de este modelo de gestión, y con el objetivo de dotar a la compañía de una estructura ágil y adaptada a las necesidades del negocio, algunas de estas funciones corporativas se desarrollan desde España y desde sus principales mercados en América Latina, donde realiza el 80 por ciento de su facturación a nivel Grupo". Asimismo, fuentes de la compañía añadieron que "la continua evolución de su modelo organizativo permite a Atento estar siempre cerca de sus negocios y clientes, mediante una organización sencilla, ágil e integrada a nivel global".

El destino de los empleados de Atento Corporativo está en proceso de definición, ya que algunos puestos podrían desplazarse a otros países de Latinoamérica mientras que otros podrían recolocarse en otros destinos en España.

Por su parte, el comité de dirección que dirige Alejandro Reynal, consejero delegado de Atento, seguirá siendo itinerante como viene sucediendo hasta la fecha, rotando la práctica totalidad de los países en los que se realizan operaciones.

Las oficinas corporativas de Atento siempre han estado en España, entre otros motivos, porque la práctica totalidad de la historia de la compañía se desarrolló bajo el techo de Telefónica. El grupo de telecomunicaciones vendió su filial a la firma Bain Capital hace poco más de un año, en octubre de 2012, por 1.039 millones de euros. La firma de capital riesgo, con sede en Boston (Estados Unidos), es una de las principales firmas de inversión privada del mundo, con aproximadamente 70.000 millones dólares en activos bajo su gestión.

La multinacional de contact centers es la referencia destacada de su actividad en el mercado en habla hispana y portuguesa y el número dos en el mundo en el negocio de CRM. Según datos de la empresa, Atento posee una cartera de alrededor de 500 clientes también líderes en sectores como telecomunicaciones, finanzas, consumo, entre otros. Atento en España creó en el año pasado 914 nuevos puestos de trabajo que se suman a los 3.639 del año anterior. En total, la filial española ocupa a cerca de 9.100 empleados, según datos de 2012. Asimismo, Atento España es una de compañías asiduas en los palmarés de mejores empresas en donde trabajar. Recientemente, la sociedad recibió este tipo de distinción por parte de consultora de gestión de recursos humanos, Great Place to Work, tras una encuesta oficial realizada a toda la plantilla, con un promedio de satisfacción entre sus empleados del 82 por ciento. Tras analizar a más de 250 empresas de todos los tamaños y sectores, Atento en España se ha convertido en la primera empresa del sector en conseguir este reconocimiento laboral.

Proveedor de Telefónica hasta 2021

En el contrato de la venta de Atento, Telefónica se comprometió con Bain Capital, en octubre de 2012, a que Atento permanecería como proveedor de servicios de 'call center' de la teleco española, por un periodo de 9 años, hasta 2021. La experiencia de Bain Capital es sólida en ese negocio ya que controla Bellsystems24, el mayor operador de 'call centers' de Japón y participa en Genpact, la mayor compañía del mundo en externalización de procesos de negocio.

 


13 diciembre 2013

REUNIÓN DEL PLAN DE IGUALDAD


El pasado miércoles día 11 de diciembre hubo reunión de la mesa de seguimiento del plan de Igualdad de Atento. Esta reunión significó un necesario punto de inflexión en cuanto a esta materia en la compañía. USO teníamos muy claro que ya disponíamos de los datos suficientes para poder empezar a trabajar en propuestas , medidas y acciones concretas, reales y constatables para  que, como siempre hemos dicho, este plan sea una herramienta útil y practica al servicio de los trabajadores de esta compañía y sirva realmente para corregir las desigualdades que puedan aparecer.

Por ello, desde USO le presentamos a la compañía un documento con un profundo análisis de los datos así como una serie de medidas correctoras por escrito para implementar en la compañía, indicándole a la empresa que tiene de tiempo hasta la próxima reunión de la comisión para estudiar las medidas y decidir las que está dispuesta a aplicar y desarrollar.

Esta parte le recordó que el plan de igualdad exige un sacrificio y esfuerzo por parte de la empresa, y que en caso contrario, USO  no va a seguir participando de un plan cuyo único objetivo sea únicamente el de figurar en el registro del ministerio. El resto de sindicatos presentes en la mesa así se lo indicaron también a la empresa. Esperemos que la empresa tome buena nota y empiece a tomar en serio este marco normativo de referencia y deje de marear la perdiz.La hora de la responsabilidad y de ponerse a trabajar en temas de igualdad ha llegado.

Recibir un cordial Saludo.Seguiremos informando.

06 diciembre 2013

CONCENTRACIÓN CONTRA LA REFORMA DE LAS PENSIONES



CONCENTRACIÓN PARA BLINDAR LAS PENSIONES EN LA CONSTITUCIÓN
PENSIONISTAS, JUBILADOS/AS, PREJUBILADOS/AS Y QUIEN QUIERA DEFENDER LAS PENSIONES PÚBLICAS VENID A LA SENTADA PARA QUE SE BLINDEN LAS PENSIONES EN LA CONSTITUCIÓN.

En el acto intenvendrán varias organizaciones pertenecientes a la MERP cerrando con la intervención de Julio Salazar, Secretario General Confederal de USO. 


12 DICIEMBRE JUEVES
DE 11H A 13H
PLAZA MUSEO REINA SOFÍA
¡TRÁETE TU SILLA!

22 noviembre 2013

¿HASTA CUANDO VAMOS A TENER QUE SEGUIR DENUNCIANDO?



¿JAZZTEL Y BANCO SANTANDER, MODELOS PARA ATENTO?


El ritmo de despidos en estos servicios es continuo mes tras mes aunque Jazztel lamentablemente parece ser que en los últimos meses ha sacado ventaja a su competidor.  La formula es sencilla, si no vendes a la calle, da igual que lleves meses siendo el número uno de ventas, si un mes flojeas, a la calle. Este es el modelo empresarial que está consolidando Atento: búsqueda del máximo beneficio a toda costa  exprimiendo a los trabajadores hasta la última gota de su sangre. Da igual que trabajes bien.

Mención merece también el servicio del Santander: un servicio silencioso, anodino, donde nunca pasa nada y donde los trabajadores no tienen dudas laborales  de ningún tipo. Mucho nos tenemos que es un servicio en el que hay mucho MIEDO, miedo a levantar  la voz, miedo a que te vean hablando con un delegado sindical o miedo a lo que sea. Este es el otro  modelo socio laboral que quiere Atento; calladitos y temerosos de exigir nuestros derechos.


Compañeros, desde USO decimos NO a este modelo empresarial equivocado e inhumano alejado de cualquier beneficio social y excluyente con el trabajador como parte fundamental de la compañía. Rebélate y di no con la USO. Déjanos ser tu voz.

20 noviembre 2013

CGT Y SU SILENCIOSA MARCHA ATRÁS EN EL JUICIO DE RETENCION PORTADOS


El pasado 28 de octubre debía haberse celebrado la vista oral por el conflicto colectivo que interpuso CGT para el servicio de retención portados, el juicio no llegó a  celebrarse puesto que este sindicato desistió unos pocos días antes de su acción judicial.

Desde USO no entendemos la jugada puesto que consideramos que los juicios -al igual que las huelgas- y sobre todo los de conflicto colectivo, son unas de las pocas armas legales con las que contamos para hacer frente a los abusos de la empresa, y, por tanto, su utilización no puede hacerse a la ligera y han de valorarse y meditarse muy bien. Echarse atrás a última hora (por muy legitimo que sea) nos parece que solo refuerza la posición de la empresa. USO tenía muy claro que iba a acudir a apoyar y hacer defensa activa de esa demanda contra atento como así se les indicó en un correo electrónico.

A día de hoy estos salvadores de la patria no han explicado a los trabajadores el porqué de su decisión (suponemos que no considerarán este asunto de interés para los trabajadores), pero tiempo y kilos de tinta  no les ha faltado para elaborar sus publicaciones vendiendo sus motos, publicitar su vacía  demagogia populista y practicar su habitual estilo de matonismo sindical portuario. En la última reunión del comité de empresa se les preguntó por el asunto e indicaron parcamente se había desistido por ¿¿¡¡“una cuestión sindical” !!??

Todo esto nos hace suponer que este juicio se hizo o para engordar sus estadísticas de denuncias interpuestas, rellenar su boletín o  simplemente como una superficial y falsa acción sindical más de cara a la galería. Está claro que el compromiso y la exigencia de transparencia que se pide a los demás, cuando hay que aplicarlas a uno mismo, son palabras que se lleva el viento…

14 noviembre 2013

EMPLEA TU FUERZA: MANIFIESTO POR LA MOVILIZACIÓN DEL 23 DE NOVIEMBRE.


Emplea tu fuerza

Pese a los cantos de sirena sobre la incipiente recuperación económica y el insistente mensaje de distintos dirigentes políticos y empresariales, del ámbito nacional e internacional, proclamando que las políticas de austeridad empiezan a dar sus frutos, el ciudadano no percibe ningún atisbo de mejora sino, al contrario, el estancamiento de la situación.
Es por esto que los trabajadores europeos, atendiendo la convocatoria de la Confederación Europea de Sindicatos (CES), participamos en esta jornada de movilizaciones contra la política de recortes impuesta por la UEy respaldada por los distintos gobiernos nacionales, entre ellos el español, que está generando más paro, más pobreza y más desigualdad y demandamos un plan de inversiones a nivel europeo para propiciar un crecimiento sostenible y empleos de calidad.
En nuestro país, todavía hay cerca de 6 millones de desempleados; se está precarizando aún más el mercado laboral, sustituyendo empleo indefinido por temporal; se continúa desmantelando el Estado de Bienestar a través de los recortes sociales en sanidad, educación, prestaciones por desempleo, pensiones, servicios sociales, justicia, servicios públicos esenciales; se siguen bajando los salarios mientras aumentan los beneficios empresariales; y se incrementa cada día, de manera alarmante, el número de personas por debajo del umbral de la pobreza.

El Gobierno del PP está utilizando la crisis económica para aplicar una política neoliberal a ultranza que no le es ajena y que además rige el destino de Europa. Una política que antepone el interés privado al interés general, que incrementa las desigualdades y se desentiende del ciudadano. Frente a esta situación no cabe la resignación.
El pasado mes de octubre apoyamos distintas movilizaciones en toda España: El 7, coincidiendo con el Día Internacional por el Trabajo Decente; el 17, con motivo del Día Internacional de Lucha contra la Pobreza y el 24 de octubre toda la comunidad educativa mostró su rechazo a la ley Wert, secundando la huelga general de Educación y participando en masivas manifestaciones en todo el país.

El Gobierno, refugiado en una mayoría absoluta conseguida con falsas promesas electorales, sigue sin escuchar, sin dialogar, sin querer ver las consecuencias de unas políticas que pretenden quebrar la solidaridad y la igualdad. Los Presupuestos Generales del Estado para 2014 son más de lo mismo, continúan la línea del recorte del gasto de los últimos años, claramente antisociales y carentes de actuaciones dirigidas a impulsar el crecimiento y el empleo. Escenifican la incapacidad manifiesta del Gobierno para sacarnos del pozo de la crisis y anuncian que el final de la misma para las personas está lejos de llegar.
La reforma de la Administración Local supondrá la pérdida de puestos de trabajo y la eliminación de servicios públicos próximos al ciudadano. Una reforma que una vez más se ha hecho sin diálogo social, sin criterios de racionalidad, con una clara intención privatizadora y que choca con propio sistema democrático.
Otro ejemplo de esta política contra los derechos laborales y sociales es la reforma de pensiones, que el Gobierno de Rajoy quiere imponer de manera unilateral y que rompe la última promesa electoral del programa con el que accedió al poder. Esta reforma merma el poder adquisitivo de los pensionistas presentes y futuros y cuenta con el rechazo unánime de todos los grupos parlamentarios y de los interlocutores sociales.

Hemos pedido la retirada de esta reforma de pensiones porque es innecesaria,  injusta y solo responde a los intereses de los grupos económicos y financieros, y también la retirada de la reforma de la Administración Local porque recortando derechos y servicios públicos se está atentando contra la inmensa mayoría de la sociedad y la calidad de la democracia.

Frente a esta erosión de nuestro Estado de Bienestar, frente al secuestro de los derechos ciudadanos, solo cabe una respuesta y masiva. No vale la resignación, ni siquiera el silencio, porque de todo se intenta adueñar el Gobierno cuando apela a “las mayorías silenciosas”. No queremos un país en negro, donde prevalezca un único pensamiento, el de los poderosos, donde prime el individualismo frente al bien colectivo. Queremos un país de todos y para todos, donde las personas estén en el centro de todas las políticas.

El próximo día 23, en el marco de una gran movilización en el ámbito europeo, nos movilizaremos  por nuestros derechos, en defensa de lo público, de las pensiones, de las personas. Saldremos  a la calle para exigir otra política, porque hay alternativas para una salida más justa de la crisis.

Emplea tu fuerza, defiende tus derechos. No dejes que te los arrebaten.

¡Defendamos lo público!
¡Defendamos las pensiones!
¡Defendamos a las personas!

El COCEDERO DE ALUCHE


07:00 horas de la mañana del día martes 12 de Noviembre en Madrid, primeras hora del alba, mañana fresca; 9 Grados centígrados. Plataforma de Atento en Aluche, misma hora y 26.1 grados de temperatura; calor, mucho calor...


Lo que han pasado los trabajadores de Aluche en los últimos días no tiene nada que envidiar a las películas del llamado género de catástrofes. Despues de una semana calentita ese martes alcanzaron los 27.6 grados en la plataforma cuando la ley establece un límite de 27 grados como máximo, y el miércoles a primera hora tres cuartos de lo mismo. USO ese mismo martes por la mañana pusimos en conocimiento de la empresa dicha incidencia a nuestro entender grave contra la seguridad y salud de los trabajadores. Y es grave no solo por la temperatura, sino porque este centro ya tiene antecedentes por este mismo tema. Es INADMISIBLE E INTOLERABLE trabajar en estas condiciones, es mas, Atento debería ser el primero en decir "asi no" e indicar a sus trabajadores que mientras no hubiera una temperatura adecuada nadie se sentaba a trabajar, pero no, lo importante es el negocio pase lo que pase y pese a quien pese. Pues para USO no, la seguridad y salud de los trabajadores son tan importantes como sus condiciones laborales. Atento verá, a USO se nos ha acabado la paciencia en este asunto.

Aquí os dejamos las fotos demostrativas con los termómetros a las 12:30 ,más o menos de la mañana.

Seguiremos informando.Recibir un cordial saludo.



31 octubre 2013

REUNIÓN CON EL NUEVO RESPONSABLE DE RECURSOS HUMANOS


Recientemente USO nos hemos reunido con el departamento de relaciones laborales y con el nuevo director del departamento de Recursos Humanos. En dicha reunión no nos explicaron nada nuevo que no supiéramos ya; el proceso de territorialización de Telefónica y su transposición a Atento, la compra de la compañía por Bain Capital, la actual  política de Telefónica hacia sus diversos proveedores y la dependencia de Atento del los servicios de Telefónica, los cuales siguen siendo el 70% de la actividad  de la empresa.

Desde USO aprovechamos la reunión para hacerle llegar al nuevo director la enorme problemática laboral en la que se encuentra la empresa: los tremendos problemas a nivel de condiciones laborales que está generando la territorialización de Telefónica con unas continuas y extremas modificaciones sustanciales de horarios, turnos y libranzas así como una desorganización total en los servicios, lo que hace que los trabajadores un día estén atiendo llamadas aquí y a las dos horas pasen allí, y con una formación totalmente insuficiente. El ajuste de plantilla con un goteo sistemático y continuo de despidos mes tras mes, mucho de ellos de compañeros con más de diez años de antigüedad. La tremenda desmotivación en gran parte de la plantilla así como una total sensación de falta de valoración de la misma por parte de la compañía. La vuelta a la vulneración continua de los más esenciales derechos laborales. Los problemas con el reconocimiento de las categorías profesionales. Los numerosos contratos en fraude de ley y etc, etc.

Desde USO esperamos que la nueva dirección haya tomado buena nota de la problemática y lleve a cabo las medidas necesarias para realizar un cambio de rumbo radical a nivel de compañía que permita solucionar todos estos problemas. Hace tiempo que USO y muchos trabajadores tenemos la sensación de que no solo el barco está tocado, sino que va a la deriva, y las últimas decisiones empresariales no hacen sino confirmar dicho análisis


Desde USO os podemos garantizar que no vamos a permitir ningún atropello en nuestros derechos ni ninguna perdida global en nuestras condiciones laborales. Estaremos muy vigilantes ante los movimientos de la empresa.

Seguiremos informando.Recibir un cordial saludo.

30 octubre 2013

SEGUNDA OPORTUNIDAD PARA EL PLAN DE IGUALDAD EN ATENTO


Por fin ante la insistencia de USO conseguimos que la comisión de seguimiento del plan de Igualdad se volviera a reunir el pasado día 17 de Octubre. En dicha reunión se nos volvió a facilitar todos los datos concretos  y parámetros principales para poder valorar de manera objetiva el estado actual de la compañía en este sentido. 

Viendo la lentitud con que todo este asunto es tratado por la compañía y resto de partes, USO no queremos volver a repetir demoras innecesarias ajenas a esta parte y hemos propuesto una reunión para el próximo mes de diciembre donde, una vez analizados todos los datos facilitados, podamos ver y proponer una serie de medidas concretas y directas a desarrollar e implementar en la empresa para poder corregir y actuar sobre situaciones específicas y conseguir avanzar en el compromiso de igualdad entre trabajadores que supone la existencia de dicho plan. Insistimos, si alguien cree que este plan es solo un estéril ornamento decorativo o lo ha firmado y elaborado con el objetivo de conseguir el distintivo de igualdad, le indicamos como hemos hecho desde el primer momento, que no cuenta con USO, ni ahora ni en el futuro.

Seguiremos informando.Recibir un cordial saludo.

29 octubre 2013

SIMA POR EL NUEVO REDACTADO SOBRE LA CLAUSULA DE TURNOS ROTATIVOS


A finales de Octubre se celebró una mediación previa a la interposición de un conflicto colectivo por el nuevo redactado en los contratos referentes a la existencia de turnos rotativos que ha introducido Atento de manera unilateral. Dicha cláusula establece una potestad a la empresa en dicho sentido que creemos que no es necesaria. 

El convenio establece como garantía para la imposición de los turnos partidos la obligatoriedad del acuerdo previo con los representantes legales de la empresa, por lo que USO entendemos, que la imposición de dicha cláusula en los contratos laborales está de más, y que en caso de que la empresa quiera que quede reflejada dentro del cuerpo clausular del contrato individual, debe quedar bien reflejado que es imprescindible y obligatorio el acuerdo con la representación legal de os trabajadores.


Atento rechazó ambas propuestas, no accedió ni a retirarla ni a incorporar la garantía de obligatoriedad del acuerdo previo con el comité de empresa. Ante ello, todo parece indicar que nos veremos ante una nueva demanda contra Atento que juzgará la Audiencia Nacional. Dicho conflicto ha sido interpuesto por el sindicato UGT. USO no dudamos en acudir a apoyar y a hacer defensa activa de dicha demanda.

Seguiremos informado.Recibir un cordial saludo.

07 octubre 2013

EL ECONOMISTA INDIGNADO


¿Estructuras macroeconómicas al servicio exclusivo del capital? ¿Recortes sociales justificados en políticas de reducción de costes? ¿Gobiernos que asumen los dictados de las salvajes política neoliberales como formula para salir de la crisis? ¿Entidades bancarias y sistemas financieros que realmente gobiernan ? Todas estas verdades y un alto sentido crítico hacia el sistema actual financiero y económico es lo que podéis escuchar de Don Jose Maria Gay de Liébana, un economista muy critico con el actual sistema y de las políticas de los gobiernos para salir de la crisis. Aquí os dejamos unos enlaces con sus videos donde canta las cuarenta a más de uno y donde dice verdades como puños y sin pelos en la lengua.
Señor Montoro, Señor de Guindos, Señor Rajoy, deberían escuchar más al Señor Jose Maria Gay de Liébana y hacer menos caso a la escuela de Chicago, al FMI , al BCE y demás secuaces del capital inhumano, sin escrúpulos y sin limites en donde todo vale para conseguir beneficios, sin importar animales, medio ambiente, recursos naturales o el respeto a las más mínima ética.



24 septiembre 2013

COMUNICADO COMITÉ DE EMPRESA: SIN ACUERDO EN LA MSCT




A todos/as los/as trabajadores/as del Front de Pymes:

Os informamos de que en el día de hoy se ha finalizado sin acuerdo el periodo de modificación sustancial de Front Pymes. El motivo es que no se han cumplido los acuerdos de mínimos (solo turnos partidos hasta las 18:00 horas)

Por otro lado, el comité de empresa ha aprobado los horarios fuera de banda y los turnos rotativos para los sábados. Rotarán uno de cada cuatro todos/as los/as trabajadores/as de 31 horas, los de 35 que no tengan partido, y los de 39 que tengan horario hasta las 18:30 horas (no trabajan los sábados los/as de 35 con turno partido, los/as de 37,5 y los/as de 39 que salgan a las 19:00 horas o más tarde).

Además, se ha aprobado que el/la trabajador/a que quiera empezar mañana con su nuevo horario pueda hacerlo.

Como veis, la movilización da sus frutos, por ello, os recordamos que hay todavía dos paros convocados y queremos saber si queréis continuar adelante. Por ello, os convocamos a una asamblea que tendrá lugar el jueves desde las 14 horas hasta las 17:00 horas

16 septiembre 2013

FRONT DE PYMES: LA LUCHA CONTINUA


El enorme desarreglado en el servicio del Front de Pymes sigue sin arreglarse pese a los mensajes que los trabajadores han enviado a la empresa. Hemos de recordar compañeros que los trabajadores del servicio han desarrollado una serie de medidas de protesta que acabaron con un paro de una hora el pasado 31 de Julio seguido de forma mayoritaria por todo el servicio. Pese a esto, desde la gerencia del mismo se sigue sin escuchar a los trabajadores. Solamente  y de manera muy tímida parecen estar dispuestos a retocar a cierta parte de los trabajadores de 31 horas y a reducir el turno partido a una hora entre comida. Pero no nos engañemos compañeros, si bien puede ser un pequeñísimo primer paso de acercamiento, el mastodóntico destrozo generalizado de los turnos partidos sigue ahí, del plus de gestor no hablan y estas pequeñas medidas vienen provocadas porque sencillamente se les está cayendo el servicio, ni más ni menos. Aparte de la premeditada política de la empresa de intentar dividir a los trabajadores.

Desde USO entendemos y os recordamos a todos los trabajadores que la solución y respuesta a esta medida empresarial tiene que salir desde una perspectiva conjunta y unitaria entre todos. Solo unidos conseguiremos frenar a la empresa.

Por ello, el comité de empresa, después de nuevas asambleas con los trabajadores, y con el respaldo mayoritario del servicio, convocará nuevos paros en el servicio para intentar frenar esta locura laboral. En cuanto se registren os informaremos.

13 septiembre 2013

SRV Y HORAS MEDICAS, LA INSPECCION NOS VUELVE A DAR LA RAZÓN


Y de nuevo la Inspección de Trabajo nos vuelve a dar la razón. USO denunció a Atento por la penalización para el cobro del SRV que hacia la empresa a los trabajadores que usaban más de tres horas de médico al mes de las 35 de las que disponemos legalmente. La Inspección nos dio la razón y requirió a la empresa para que cesara en esta práctica, la empresa no lo ha hecho y USO hemos vuelto a denunciar, estableciendo la Inspectora propuesta de sanción por falta grave contra Atento. 

USO hemos tenido muy claro desde el primer día que es un abuso y es incomprensible que los que la ley considera como permiso retribuido Atento lo considere como absentismo y penalice para el cobro del SRV. Asimismo, esta Sección Sindical  ya ha solicitado por escrito a la empresa que cumpla el requerimiento de la autoridad Laboral y deje de considerar todos los permisos retribuidos como absentismo de cara al cobro del SRV.


Creemos que despues de dos denuncias a la inspección por esta sección ya es hora de que la empresa aborde el tema del SRV de una vez por todas y se siente con toda la parte social para elaborar un sistema de incentivos objetivo, justo y proporcional a los beneficios de la empresa, y no el sistema actual que hace aguas se mire por donde se mire.

Seguiremos informando.

11 septiembre 2013

EL OLVIDO MÁS ABSOLUTO DEL PLAN DE IGUALDAD


Otra vez ha tenido que ser USO el que promueva, inste y haga cumplir la legalidad vigente. El recorrido del plan de Igualdad en esta empresa no tiene desperdicio: negociado y firmado a escondidas por los autodenominados “sindicatos mayoritarios”, USO tuvo que denunciar para conseguir estar para poder realizar su labor de vigilancia y cumplimiento del mismo. Una vez conseguido esto, tuvimos de nuevo que denunciar a la Inspección de Trabajo para que se reuniera la Comisión del Seguimiento del plan ante la total dejadez de la empresa y de los citados sindicatos. Y ahora estamos de nuevo en las mismas, ante la dejadez de la empresa y del resto de organizaciones sindicales, ha sido USO otra vez la que ha pedido de nuevo la reunión de la comisión de seguimiento para poder evaluar el cumplimiento del plan y corregir sus carencias.

Todo esto nos hace pensar que tanto la empresa como al resto de sindicatos (CCOO y UGT) firmantes del mismo consideran el plan de Igualdad como algo totalmente secundario y lo han firmado para cubrir únicamente el expediente. Pues sentimos decirles que para nada ese es el concepto de USO. Nosotros entendemos que dicho plan debe ser una herramienta útil y un práctico instrumento al servicio de los trabajadores de esta empresa. Un medio para que se avance

en la plena igualdad entre todos los trabajadores de esta empresa y en donde se establezcan y desarrollen medidas que permitan la conciliación de la vida laboral y familiar. Y por eso lucharemos.

Recibir un cordial saludo

WORDFROST-CPCE¿ORGANIZACIÓN, CONTROL O… SANCIÓN?


El servicio de Repsol está siendo utilizado como conejillo de indias por parte d ela empresa para pruebas organizativas de dudosa legalidad. En el servicio se ha implantado una nueva metodología llamada CPCE como resultado de la exigencia del cliente para optimizar la calidad y como requisito para su futura renovación del servicio. Esta metodología es muy compleja pero queremos hacer hincapié especialmente en sus baremos para realizar escuchas, TMOS y demás. Del mismo modo, dentro del CPCE existe una aplicación llamada worfrost encargada de controlar los tiempos de conexión de los agentes, los descansos y pausas visuales y las llamadas.


Después de solicitar información de dicha metodología y aplicaciones a la empresa, USO tenemos unas enormes dudas sobre el uso de dichas herramientas. Está claro que la capacidad organizativa de la empresa y su potestad para controlar la actividad laboral le permite introducir, aplicar y desarrollar cachivaches tecnológicos como estos, pero otra cosa es el uso y enfoque que se de a los mismos. De nuestro análisis sacamos dos conclusiones; Dichos sistemas van a servir para establecer sobre los trabajadores un irracional método de presión para que seamos robots sincronizados y convenientemente optimizados y controlados. Y segunda para fundamentar a la empresa para realizar futuras sanciones a los trabajadores. Desde USO compañeros ya estamos estudiando desde todos los aspectos del ámbito de la relación laboral como poder hacer frente a esta nueva ocurrencia empresarial, que, como siempre, conlleva medidas perjudiciales para los trabajadores sin consultarles ni a ellos ni a sus representantes.

Seguiremos informando. Recibir un cordial saludo.

10 septiembre 2013

Y AHORA A POR ESTRUCTURA


La destrucción de empleo que lleva realizando Atento en el último año es digna de pasar a los anales de la historia. Todos los meses, compañeros y compañeras, que en muchos casos venían a trabajar con el mismo entusiasmo y ganas que el primer día (y mira que esto es difícil), se ven abocados a ingresar las listas del desempleo.

Sin embargo, a la política eliminatoria de Atento se ha añadido una nueva variable; desde junio se ha centrado en los compañeros de estructura (casi 50 a nivel estatal): Compañeros de diferentes departamentos, del servicio técnico, de helpdesk, de los despachos de las gerencias, mandos intermedios e incluso algún que otro jefecillo han sido desvinculados como le gusta llamar ahora a la empresa a los despidos. Despidos a los cuales se les ha reconocido la improcedencia porque no había por donde cogerlos ni defenderlos.

Todo esto a USO nos hace sospechar que  los nuevos “amos” de la empresa la están restructurando, reorganizando y ajustando para dejarla bien “apañaa”. No tenemos pruebas para confirmar para qué, pero desde luego nos da la sensación que para nada bueno para los trabajadores. Miedo nos da cuando empiecen a analizar y reestructurar servicio por servicio.


Los trabajadores de esta compañía tenemos que sacar una idea muy clara de todo este proceso de ajuste acompañado de despidos. Da igual lo que hayas trabajado o el esfuerzo que hayas realizado intentando desempeñar tu trabajo, en esta compañía eso no se valora y hemos de tener muy claro que todos somos susceptibles de que nos den la patada cualquier día, así de claro, o al menos, así lo indica la política de hechos que practica.

Recibid un cordial saludo.

03 septiembre 2013

ASAMBLEA DE TRABAJADORES DE PYMES DIA 4 DE SEPTIEMBRE


El comite de empresa ha convocado para mañana miercoles dia 4 una asamblea para los trabajadores del Front de Pymes. El motivo de la misma es que la empresa ha iniciado los trámites previos para empezar un nuevo periodo de consultas para realizar modificaciones sustanciales posiblemente de horarios y cuadrantes de  jornadas, que mucho nos tememos, y por los antecedentes anteriores, no van a ser para nada beneficiosos para los trabajadores.

Asimismo, se decidirá entre todos la estrategia y los pasos a seguir ante este nuevo movimiento de la empresa.El horario de la asamblea será de 14:00 a 17:00 horas

¡COMPAÑERO/A ACUDE A LA ASAMBLEA!, 
PARA USO TU OPINÓN ES LO IMPORTANTE  Y LO QUE TIENE QUE MARCARNOS EL CAMINO A SEGUIR, ENTRE TODOS PODEMOS PARAR A LA EMPRESA

28 agosto 2013

COMUNICADO COMITE DE EMPRESA POR LOS ACUERDOS INDIVIDUALES EN EL FRONT DE PYMES


A LOS/AS TRABAJADORES/AS DE PYMES

ANTE LOS POSIBLES ACUERDOS INDIVIDUALES QUE PUEDAN EXISTIR U OFERTARSE EN EL SERVICIO DEL FRONT DE PYMES

A principios del mes pasado, el servicio de front de pymes sufrió la más agresiva MSCT colectiva de las que se han aplicado en la empresa.  Según la gerencia de negocio, los cambios eran de necesidad absoluta ante la nueva organización del cliente Telefónica-Movistar.
No se entiende que ahora, tan solo un mes después de la medida, se pretenda ofrecer cambios de horarios y turnos a trabajadores/as, cuando  la gerencia del servicio se ha mostrado inflexible en todo el proceso con el dimensionamiento, ¿o es que pretenden acabar con la unión que habéis conseguido provocando así vuestra desmovilización?
            Os queremos recordar, que los horarios fuera de banda son ilegales si no están autorizados por el Comité de Empresa. A continuación os indicamos las franjas horarias estipuladas en el Convenio que afectan al servicio:
-Turno de mañana: no podrá comenzar antes de las 07’00 horas ni terminar después de las 16’00 horas.
-Turno de tarde: no podrá comenzar antes de las 15’00 horas, ni terminar después de las 24’00 horas.
-Turno partido: no podrá comenzar antes de las 09’00 horas, ni terminar después de las 20’00 horas; en este turno no podrá mediar entre el final de la primera parte y el principio de la segunda, más de dos horas. Este turno no podrá aplicarse a trabajadores/as con jornada igual o inferior a 30 horas semanales.
La empresa podría variar los horarios, dentro de las bandas fijadas, preavisando por escrito con siete días de antelación. No se podrán aplicar turnos rotativos, es decir, el trabajador o trabajadora deberá estar adscrita a una única franja horaria.

Estamos a vuestra disposición ante cualquier duda, os seguiremos informando.

12 agosto 2013

USO INTERPONE LA DEMANDA PARA EL FRONT DE MOVILES


Estimados compañeros y compañeras:

El pasado viernes día 10 tuvo lugar el acto de conciliación previo a la demznda por conflicto colectivo para la brutal modificacion sustancial llevada por la empresa para el servicio del Front de Móviles.Desgraciadamente no hubo acuerdo puesto que la empresa no ha renunciado a suspender la medida tal y como pedía USO. Por ello, USO ha interpuesto la correspondiente demanda por conflicto colectivo ante la jurisdicción social por entender que la medida ni es necesaria ni esta acreditada.

USO siempre ha indicado que está por la labor de negociar y que cualquier acuerdo tiene que pasar por la aceptación de la mayoría de los trabajadores afectados, pero al mismo tiempo, siempre hemos indicado  que no nos tiembla la mano si hemos de denunciar a la empresa  ante atropellos laborales como el que ha realizado a nuestro entender en el servicio del Back de Móviles.

En septiembre posiblemente debamos sentarnos de nuevo a hablar por el asunto de trabajar los sabados.Esperemos que esta nueva oportunidad sirva para que la empresa abra los ojos, rectifique y se siente a arreglar este destrozo laboral, si no, esta claro que nos veremos en los tribunales, y ahi, y como siempre en todos los temas que afecten a los derechos de los trabajadores, iremos a por todas.

Seguiremos informando.Recibir un cordial saludo.

01 agosto 2013

EXITO EN EL PARO DEL FRONT DE MOVILES


Estimados compañeros y compañeras:

Desde la Sección Sindical de USO queremos dar las gracias a todos los trabajadores que secundaron ayer 31 de julio el paro en el servicio del Front de moviles y a todos aquellos trabajadores de otros servicios que apoyaros durante sus descansos y pausas visuales el acto reivindicativo de protesta en la puerta del centro.El paro fue secundado por mas de un 82% de los trabajadores del servicio, lo que demuesta el compromiso y la predisposición de los compañeros ante el conflicto.

Desde USO  insistimos en que la medida ni esta acreditada por la empresa ni responde a criterios objetivos. El establecimiento de los actuales turnos y horarios son claramente desproporcionados e ilógicos y se han hecho sin contar para nada con los trabajadores.

Es evidente que si la empresa sigue con su posición cerrada solo nos queda el camino de la protesta y de la resistencia ante esta medida, e igual que ha sucedido con este paro, el camino compañeros y compañeras pasa por la unidad entre todos, trabajadores y sindicatos.

Recibir un cordial saludo.Seguiremos informando según vaya moviendo ficha la empresa.

26 julio 2013

PARO EN EL FRONT DE MOVILES



Estimados compañeros y compañeras:

Despues de realizar ayer jueves el acto previo de conciliación con la empresa sin acuerdo, el comité de Empresa de Madrid de Atento Teleservicios  ha convocado por unanimidad  huelga de una hora en el servicio del Front de Pymes para el próximo miércoles día 31 de Julio de 11:00 a 12:00 Horas. La Sección Sindical de USO en Atento Teleservicios apoya y promueve dentro del comité dicha convocatoria.

El paro viene motivado por la brutal modificación sustancial que ha realizado la empresa en dicho servicio la cual ha conllevado que desaparezca prácticamente la jornada continua y la mayoría de los trabajadores pasen a turno partidos con dos horas para comer.

Desde el primer momento la empresa ha demostrado una voluntad nula a la hora de negociar dicha modificación con la parte social: Atento acotó unilateralmente el periodo de consultas a solo once días, no ha facilitado la documentación que acredite la necesidad del cambio y no ha cedido en su propuesta lo más mínimo, manteniendo la misma como una propuesta cerrada y hermética durante toda el periodo de consultas.

Ante esta situación, y entendiendo que dicha medida es desproporcionada y no esta justificada, y después de varias asambleas con los trabajadores, el comité de empresa ha decidido convocar huelga para la fecha señalada.

Os recordamos que el paro es un derecho constitucional, por tanto la empresa no os puede coaccionar a ello ni preguntaros si vais a secundar la huelga.ante cualquier incidencia no dudéis en poneros en contacto con cualquier miembro del comité de empresa. 



¡COMPAÑERO/A SECUNDA Y APOYA EL PARO!
 ENTRE TODOS ES LA ÚNICA FORMA DE QUE PODAMOS ANULAR ESTA MASACRE LABORAL.

PARO DE UNA HORA EL MIERCOLES DIA 31 DE JULIO DE 11:00 A 12:00 HORAS

22 julio 2013

COMO QUEMAR EL FRONT DE PYMES


La reciente Modificación Sustancial de las Condiciones de Trabajo sufrida por el servicio del Front de Pymes no tiene precedente en la empresa. Atento presento al comité una modificación Sustancial para más de 100 trabajadores realmente salvaje y donde el perjuicio era enorme. De hecho, a juicio de esta Sección,  hay que hurgar mucho en el pasado para recordar una modificación sustancial tan brutal: Multitud de turnos partidos, mayoría de esos turnos con dos horas para comer, compañeros de tarde-noche que pierden los pluses de nocturnidad y de transporte, y por tanto con un menoscabo económico significativo, y como guinda del pastel, el agravante nunca visto antes; compañeros con una jornada parcial de 31 horas a los que se le pasa a turno partido y con dos horas para comer. Vamos, un autentico destrozo laboral. El motivo: la famosa carterización Territorial de Telefónica para el servicio. El cambio de cromos: Flexibilidad laboral total a cambio de (su)oportunidad de negocio y ¿trabajo?

Ya desde el principio nos dio la sensación de que la empresa tenía poca o nula voluntad de negociar, su postura era clara: esto es una propuesta cerrada y se aceptaba  o nada. El propio proceso de negociación estuvo viciado a nuestro entender: La empresa no agotó los quince días que marca la legislación, el criterio de antigüedad que Atento indicaba haber seguido no se aplicó de forma rigurosa, la necesidad de la medida no quedo suficientemente acreditada, la documentación facilitada adolecía de rigor probatorio, etc.

Desde el primer momento USO mostró su más enérgico rechazo a la medida. Por fortuna, esta vez se decidió funcionar como comité de empresa y no como Secciones Sindicales, cosa de la cual USO nos alegramos y estamos totalmente a favor.


Lo primero fue hacer una asamblea con los trabajadores afectados para que estos nos hicieran llegar de manera directa sus puntos de  vista, su valoración de la medida y todo aquello que nos desearan transmitir. La asamblea fue un éxito, acudió la mayoría de los trabajadores y de la misma surgieron multitud de ideas y propuestas y sobre todo un concepto que, aunque a muchos os suene trasnochado y estéril, es fundamental y crucial en estas situaciones: LA UNIDAD entre los compañeros como forma de respuesta a la empresa. Con este apoyo y con las cosas claras,  el segundo día delPeriodo de consultas el comité de empresa presentó de manera conjunta una propuesta a la compañía cuyos principales puntos eran:

·       Turnos partidos solo para los trabajadores de jornada completa.

·       Reducción a una hora de comida para todos los turnos partidos.

·       Creación de una comisión que estudiara la adecuación de la categoría profesional a la realidad de la actividad laboral prestada.

Asimismo, se realizaron una serie de actos: los trabajadores acudieron con prendas de color negro para indicar su malestar y oposición a la medida, y el martes día 25 de junio se realizó un acto de protesta en la puerta del centro con los trabajadores afectados.

Por desgracia la voluntad de la empresa en llegar a un acuerdo fue nula y el periodo de consultas termino SIN ACUERDO. La empresa, no contenta con el destrozo que había hecho, perversamente sacó un comunicado en el que presume de su buena fe y de su voluntad de llegar a un acuerdo, y dando a entender que la empresa había puesto todo de su parte para conseguir el acuerdo. Podéis preguntar a cualquier sindicato que estuvo en la negociación, si esta se ha caracterizado por algo, ha sido por la poca voluntad y el poco margen de negociación de Atento, y como ya hemos indicado, a los hechos nos remitimos.

No obstante, recordaros compañeros que el conflicto sigue vivo. Después de nuevas asambleas con los trabajadores los pasados días 1 y 17 de Julio, en cuanto se concreten las acciones os informaremos. ¡Va siendo hora de decir a la empresa de que ya estamos hartos de pagar siempre los platos rotos de otros!



19 julio 2013

SIN ACUERDO EN LA MODIFICACION SUSTANCIAL DE RETENCION PORTADOS EN GRAN PUBLICO



Hoy viernes 19 de Julio ha terminado el periodo de consultas de la Modificación sustancial de las condiciones de Trabajo en el citado servicio.La empresa ha mantenido la misma propuesta de empeoramiento  que desde el principio en cuanto al cuadrante de libranzas para coordinadores y teleoperadores.

Desde las diferentes partes sociales se han hecho diferentes propuestas encaminadas a minimizar el perjuicio causado a los trabajadores.

 - Puesto que el histórico de llamadas nos indica que el dimensionamiento inicial es excesivo reducir el  número de trabajadores  asignados en parrilla los sábados y aumentar el cuadrante inicial de sábados previsto espaciándolo más en el calendario

- Ya que Agosto es un mes particular retrasar la medida hasta septiembre y promover la voluntariedad entre los trabajadores para cubrir los sábados.

- Incentivar los sábados o en su defecto, la consecución de la categoría de gestor para todos los trabajadores.

La empresa no ha sido sensible a ninguna de las propuestas de la parte social y como os indicamos ha mantenido su propuesta inicial.Desde la Sección sindical de USO  no hemos firmado el acuerdo puesto que entendemos se produce un perjuicio global a los trabajadores y la empresa no ha promovido ninguna medida para que los trabajadores se beneficien en algo.

Os recordamos que os tienen que dar las cartas de la modificación con una semana de antelación y ante ello hay varías opciones:

  • Aceptar la modificación.
  • No aceptarla y recurrirla judicialmente
  • Solicitar la rescisión del contrato y la indemnización de veinte días por año.

Si estáis interesados en usar los servicios jurídicos de USO o ante cualquier duda no dudéis en poneros en contacto con nosotros.

09 julio 2013

TERCER AÑO, TERCER FRACASO


Estimados y compañeras:

Por tercer año consecutivo Atento lo ha conseguido, por tercer año consecutivo la precariedad domina esta empresa. Si compañeros y compañeras, Atento por tercer año ha conseguido el falso y sin sentido para los trabajadores de esta empresa galardón de “A Great Place To Work”

Cuando Atento lo consiguió por primera vez hace tres años, USO indicó que valorábamos positivamente todas las oportunidades de negocio que dicho premio decían que podía suponer para Atento. Pero también precisamos que dicho premiso debía conllevar imprescindiblemente, y de forma paralela y progresiva, una mejora general en las condiciones laborales de los trabajadores y un cambio radical en la mentalidad de la empresa a la hora valorarlos.

Lamentablemente, este tercer año de galardón ha servido para confirmar el fracaso absoluto de Atento a todos sus niveles en cuanto a su compromiso con sus trabajadores. En esta empresa la precariedad sigue reinando a sus anchas: trabajadores a los que se les saca de un servicio para llevarles a otro sin darles la  formación adecuada y presionándoles luego salvajemente para optimizar su productividad. La conciliación laboral y familiar sigue siendo una quimera inalcanzable. Las irregularidades e imposiciones unilaterales en ciertos servicios sobre las regulaciones, distribución de la jornada, cuadrantes de libranzas, compensaciones de festivos o vacaciones están al orden del día. Una política de empresa de criminalización de la baja médica y obsesión irracional por el absentismo cero. Despidos continuos todos los meses e incluso de situaciones protegidas. Un sistema de incentivos abusivo, arbitrario y claramente injusto -que por fortuna ya nadie se cree- y etc, etc, etc.

Posiblemente la empresa replique que la encuesta de clima laboral indica todo lo contrario, sí, esa encuesta de dudosa confidencialidad y que en ciertos servicios se ha hecho de manera  digamos “influenciable”.


USO lo tiene claro, otro premio que, como siempre, en ningún caso va a traer una mejora, la que sea, para los trabajadores de esta compañía y que solo servirá para adornar una fría e insensible estantería de otro gran gerifalte de esta empresa.

08 julio 2013

NUEVA ASAMBLEA PARA LOS TRABAJADORES DEL FRONT DE PYMES


Estimados compañeros y compañeros.

Desde la Sección Sindical de USO os convocamos a una asamblea de trabajadores a realizar por el comité de empresa para el próximo miércoles día 10 de Julio en la sala del comité de empresa en horario de 14:00 a 17:00. El motivo de la misma es valorar y decidir junto con todos vosotros las posibles acciones de protesta de cara a la entrada efectiva de la modificación sustancial.


ACUDE A LA ASAMBLEA, ¡YA ES HORA DE DECIR BASTA, ENTRE TODOS JUNTOS SEREMOS MAS FUERTES PARA PLANTAR CARA A LA EMPRESA!